Wie führe ich eine Mediation durch?
Wissensmanagement » Sie befinden sich auf einer Themenseite zum Titel Mediation in der Abteilung Praxis und auf der Einführungstour. Hier soll Ihnen ein Eindruck vermittelt werden, wie eine Mediation durchgeführt wird. Die Mediation kann mit einem Gedankengang verglichen werden. Der gedankliche Weg wird in Etappen durchgeführt. Die Etappen sind mit den Phasen identisch. Die Phasen stellen die Wegmarken dar.
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Die Mediation beschreibt einen außerordentlich komplexen Vorgang. Es sei deshalb schwer, den Ablauf im Detail zu beschreiben. Dennoch gibt es eine Logik, mit der sich die Bausteine der Mediation zusammenfügen lassen, sodass sie in einen chronologischen Ablauf einzubinden sind. Wie die Mediation im einzelnen abzuwickeln ist, hängt sehr stark von dem jeweiligen Mediationsverständnis ab. Unabhängig davon ergeben sich die Schritte, die in der Mediation zu durchlaufen sind, aus der folgenden Chronologie, Die sich an der Phasenlogik orientiert:
Vorphase
Bezeichnung: Vorphase, Phase 0
Auftrag: Prüfung der Geeignetheit, Fragen zur Organisation klären, z.B. Parteien, Setting
Werkzeuge:Methoden siehe Methodik, Techniken siehe Techniken
Etappenziel: Entscheidung für das Verfahren (Mediation), Anhaltspunkte für die Organisation. Je nach Vorabinformation kann auch schon eine Entscheidung für das Mediationsmodell erfolgen.
1.Phase
Bezeichnung: Initialisierung; Arbeitsbündnis
Auftrag: Vereinbarung der Rahmenbedingungen, Herstellung der Metaebene; Vereinbarungen
Werkzeuge:Methoden siehe Methodik, Techniken siehe Techniken
Etappenziel: Rahmen etabliert, Ziel vereinbart (Lösungssuche)
2.Phase
Bezeichnung: Themensammlung, Bestandsaufnahme
Auftrag: den Streit identifizieren (kaputte Welt erkennen)
Gestaltung: Es gibt 3 Varianten die Phase 2 durchzuführen. Der Mediator stimmt mit den Parteien ab welche die geignetste ist.
Werkzeuge:Methoden siehe Methodik, Techniken siehe Techniken
Etappenziel: Streit ist bekannt (es gibt ein Streitbekenntnis)
3.Phase
Bezeichnung: Interessenerhellung, Konfliktarbeit
Abschnitte: Windows 1, Windows 2
Auftrag: Interessen, Bedürfnisse herausarbeiten, Abgleich
Werkzeuge: Methoden siehe Methodik, Techniken siehe Techniken. In erster Linie sind die Techniken des Verstehens und der Verstehensvermittlung anzuwenden, wie: Loopen, Loopen,
Etappenziel: individuelle Vorstellungen vom Nutzen der Lösung, Nachvollziehbarkeit der Nutzenerwartung des Gegners
4.Phase
Bezeichnung: Optionen
Abschnitte: 1. Optionen sammeln, 2. Optionen bewerten, 3. Beratung
Auftrag:Lösungen suchen, bewerten, auswählen, prüfen
Werkzeuge:Methoden siehe Methodik, Techniken siehe Techniken
Etappenziel: Lösungsalternative finden WATNA/BATNA, Lösungen finden und abwägen
5.Phase
Bezeichnung: Einigung, Dokumentation der Abschlussvereinbarung
Werkzeuge: Methoden siehe Methodik, Techniken siehe Techniken
Nachphase
Bezeichnung: Nachphase
Werkzeuge: Evaluation, Akquise
Ganz gleich, ob Sie selbst eine Mediation durchführen oder als Mediand an einer Mediation teilnehmen, die zuvor dargestellte Chronologie bietet einen Anhaltspunkt, ob alle Schritte in der Mediation eingehalten wurden oder nicht. Um die mit jedem Schritt zu verfolgende Aufgabenstellung besser zu verstehen, klicken Sie einfach auf den Link der Spalte "Hilfestellung siehe ...". Wenn Sie sich noch gründlicher informieren möchten, bildet die Anleitung zur Mediation einen Anhaltspunkt. Die Anleitung ist eine Arbeitshilfe mit weiteren Verzweigungen, die zu einem vollständigen Verständnis der Mediation beitragen. Dort finden Sie auch Hinweise auf ein Prüfungsschema und Benchmarks.
fachkundige Anleitung zur Durchführung einer Mediation
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