Beispiele und Beispielverzeichnis
Beispiele stellen einen Bezug zu konkreten Lebenssachverhalten und Erfahrungen dar. Sie sind also hilfreich, wenn Informationen anschaulich darzustellen sind. Auf Wiki to Yes finden Sie 637 Beispiele. Sie sind als solche gekennzeichnet und auf den Themenseiten (Wiki Seiten) eingebettet. Die Beispiele selbst werden in einer Datenbank erfasst.
Mit dieser Form der Datenverarbeitung können die Beispiele nicht nur leichter gefunden werden. Auch Auswertungen sind möglich. Die Beispiele werden in der Datenbank mit Metainformationen angereichert, sodass die Beispiele nicht nur chronologisch sortiert, sondern auch nach Schwerpunkten gefiltert und zusammengestellt werden können. Auch eine Unterscheidung nach Schulen ist möglich.
Verzeichnis der im Text verwendeten Beispiele:
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| Bezeichnung | Beispiel |
|---|---|
| Tyrann als Vater | Wie würden Sie mit sich selbst umgehen, wenn sie erfahren, dass sie das Kind eines Tyrannen und Massenmörders sind? Würden Sie dieses Los einem Menschen zumuten wollen, den Sie lieben? |
| Motivation für ein Wechselmodell | Der Vater besteht nach der Trennung, die von der Mutter und der Ehefrau ausging auf einem Wechselmodell. Die Mutter wirft ihm vor, dass er sich zuvor nie um das Kind gekümmert habe. Der Vater bekundet seine Liebe zu dem Kind. Nebenbei erwähnt er, dass er auch nicht bereit sei Unterhalt zu zahlen, wo er doch aus seiner Sicht keine Veranlassung für die Trennung gegeben hat. Ihm wäre es deshalb auch recht, wenn das Kind vollständig bei ihm wohne. Was ist das wahre Motiv des Vaters für ein Wechselmodell? |
| Vaterrolle | Das Kind nennt seinen leiblichen Vater Papa ebenso wie den neuen Lebenspartner der Mutter. |
| Post-Merger-Integration | Eine Partei berichtet über eine fehlgeleitete Firmenbernahme: "Meine Frau und ich hatten auch mal ein Unternehmen und wir sind aufgekauft worden von einem größeren Unternehmen. Einer der Geschäftsführer, der dafür zuständig war oder der sich zuständig fühlte. Hier schon das erste Problem: Sie wussten nicht genau, wer zuständig ist. Aber egal. Der war ein Macchiavelli Fan und er meinte alles erst zerschlagen zu müssen, um es dann neu aufzubauen. Das war ihm gelungen. Ergebnis: Wir haben uns getrennt". |
| Web-Angebot | Auf der Webseite eines Mediators findet der Besucher folgende Information über die Mediation: "Was ist Mediation? Die Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren zur konstruktiven Konfliktlösung. Während der Mediation entwickeln die Konfliktpartner gemeinsam und eigenverantwortlich rechtsverbindliche Lösungen. Einer der bedeutenden Vorteile der Mediation ist, dass alle Seiten gewinnen. Als unabhängiger Dritter fördert ein speziell ausgebildeter Mediator mit gezielten Kommunikations- und Verhandlungstechniken den Verständigungsprozess zwischen den Beteiligten. Dabei werden verschiedene Phasen durchlaufen. Ziel der Mediation ist, dass die Konfliktpartner eine einvernehmliche und zukunftsorientierte Lösung entwickeln". Dann findet der Interessent noch folgende Information: "Was kennzeichnet Mediation? Eigenverantwortung und Autonomie, freiwillig, vertraulich". Die Begriffe werden natürlich ausgeführt. Die Freiwilligkeit wird damit erklärt dass die Mediation jederzeit abgebrochen werden kann". |
| Elevator Pitch | Ein Mediator begegnet im Aufzug einer fremden Person. Das Gespräch wird nur drei Etagen dauern. Trotzdem kommen die Fahrgäste ins Gespräch. Sie stellen sich vor und der Mediator wird gefragt: "Was machen Sie denn so?". "Ich bin Mediator", lautet die Antwort. "Wissen Sie was Mediation ist?". "Ja das habe schon mal gehört sagt der Fahrgast. Ich halte nichts davon. Kerzen machen eine Verhandlung nicht besser". Was soll der Mediator darauf antworten? |
| Mediation in einer politischen Partei | Eine politische Partei, die in der Kommunalpolitik engagiert ist, stellt einige Abgeordnete, die hauptamtlich für ihre politische Arbeit tätig sind. Andere sind nur ehrenamtlich tätig. Sie haben also weniger Zeit sich um die politischen Angelegenheiten zu kümmern. Innerhalb der Partei entsteht nun ein Leistungsgefälle, weshalb sich die hauptamtlichen Abgeordneten etwas Besseres empfinden und ihren Informationsvorsprung zum Nachteil ihrer Kolleginnen und Kollegen ausschöpfen. Es kommt zu einem Konkurrenzverhältnis innerhalb der Partei, was durch eine Mediation beigelegt werden sollte (und erfolgreich beigelegt wurde). |
| Handlungsfokus | Vergleichbar mit Phänomenen, die vom GOLF oder dem Zen-Bogenschießen bekannt sind, verwirklicht sich der Treffer am Besten, wenn der Golfer oder der Bogenschütze sich nicht auf das Ziel, sondern die Haltung konzentrieren. Die Haltung beschreibt in diesem Fall die perfekte Ausführung des Schusses oder des Schlages |
| Verfahrenskonkurrenz | S ist der Sohn von seinen in direkter Nachbarschaft lebenden Eltern OMA und OPA. S hatte das Geschäft von OPA und OMA übernommen. Das Geschäftsgrundstück liegt direkt neben den Wohngrundstücken, so dass Geschäft, Wohnsitz des Sohnes und Wohnsitz der Eltern OMA und OPA direkt nebeneinander gelegen sind. OMA und OPA waren weiterhin Eigentümer des Geschäftsgrundstückes auf dem der Sohn das Geschäft der Eltern unter eigenem Namen fortführte. Das Grundstück war allerdings nur befristet an S vermietet worden. Zunächst verlief alles wunderbar, bis sich die Frau des Sohnes S, namens F, mit OMA verwirft. Die Spannungen werden so groß, das OMA nicht einmal mehr das Kind E von S und F sprechen kann, obwohl es ihr in direkter Nachbarschaft lebende Enkelkind ist. OMA kann das Kind aus dem Fesnter beobachten. Ein direkter Kontakt ist ihr verwehrt. S will sich aus dem Konflikt heraushalten. Wenn es darauf ankommt, steht er hinter seiner Frau F.
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| Schachmatt in drei Zügen | Während des Schachspiels bemerkt Spieler A eine Stellung, die er vor wenigen Tagen in einem Schachrätsel gesehen hat. in der identischen Spielsituation sollte das Matt in nur drei Zügen herbeigeführt werde. Spieler A schlägt sei ‚em Gegner vor, ihr Schachspiel zu unterbrechen, um das Rätsel zu lösen. B stimmt dem Vorschlag zu.Die Spieler überlegen also, wie es möglich ist, den gegnerischen König mit nur drei Zügen Matt zu setzen. A Schlägt vor, dass B die Dame auf C7 setzen solle. B führt den Zug sofort aus. |
| Herangehensweise bei Trennungen in Familienangelegenheiten | Die Herangehensweise bei Trennungen in Familienangelegenheiten verdeutlichen das Problem und die Herangehensweise. Dort wird versucht, ein gemeinsames Ziel aller Prozesse herauszuarbeiten, um die Prozesse auf einen gemeinsamen Nenner ausrichten zu können. Das gemeinsame Ziel der Trennungsprozesse ist die Wiederherstellung der Autonomie. |
| Die Drohung mit dem Gericht in der Mediation | Die Parteien A und B befinden sich in einer Mediation. Hintergrund ist ein hoch eskaliert der Konflikt. Die Parteien zeigen Ansätze zu einer Verhandlung. Parteiart droht aber ständig damit, die Mediation abzubrechen, um eine gerichtliche Auseinandersetzung herbeizuführen. Offenbar vertraut die Partei darauf, dass der Richter ihr zuspricht, was sie erreichen will. Die Drohungen zeigen, dass die Partei noch im konfrontativen Denken verhaftet ist. Sie hat sich auf das Spiel der Mediation noch nicht wirklich eingelassen. Der Mediator konnte Fragen: „Warum gehen Sie nicht vor Gericht, wenn sie glauben dass sie dort erzielt besser erreichen?". Mit dieser Frage wird er den Nutzen thematisieren, den der eine oder andere Weg herbeiführen kann. |
| Der Gewinner beim Puzzle | Zwei Spieler legen ein Puzzle. Sie kennen das Bild, das mit den Puzzlesteinen zu legen ist nicht. Plötzlich findet der Spieler A den markanten Stein, den er auch an die richtige Stelle legt, sodass das Motiv festzulegenden Bildes erkennbar wird. Spieler B wird jetzt nicht sagen: „Tu den Stein weg ich hab vorher schon gesehen dass der Stein an dieser Stelle gehört". Bei einem Puzzle kommt es nicht darauf an wer als erster Testbild vervollständigt hat. Es gibt keinen Gewinner. Es gibt lediglich einen Gewinn. Es kommt darauf an, dass das Puzzlebild zustande kommt. |
| Die heile Welt-Metapher | Fragt man die Parteien, wie sich ihr Problem lösen lässt, sagen sie oft: "Das ist unmöglich". Sie haben bereits die Erfahrung gemacht, dass ihre Argumente nicht ziehen. Es war ihnen nicht gelungen, den Gegner zu überzeugen. Ihr Denken bewegt sich innerhalb der Verletzung und den dadurch entstandenen Schaden. Wie kann dieses Denken auf einen positiven Fokus gelenkt werden? Die Antwort ist leicht: in dem man nicht an den Schaden, sondern daran denkt, wie die Welt wieder aussieht, wenn der Schaden überwunden ist. Es ist der Gedanke an die heile Welt, auf dem die Suche nach Lösungen in der Mediation basiert. |
| Die 1000-Füßler-Metapher | Fragen Sie einen 1000-Füßler, was er mit seinem dritten Bein vorne rechts anstellt, wird der Tausendfüßler anfangen zu stolpern. Er muss sich bewusst machen was unbewusst funktioniert hat. Das Bewusstsein muss erst lernen, warum und wie die unbewussten Bewegungen aufeinander abzustimmen sind. Wenn der Tausendfüßler diesen Lernvorgang abgeschlossen hat, kann er tanzen. |
| Die Spiegel-Metapher | Die Karikatur zeigt eine typische Situation der Gerichtsverhandlung. Die Parteien sitzen einander gegenüber die Mauer der Argumente hindert sie daran, sich wahrzunehmen. Die Argumente haben sie in ihren Pilotenkoffern verpackt, die sie griffbereit auf ihrem Schoß halten. Der Mediator steht nicht im Vordergrund, wie §1 Abs. 2 Mediationsgesetz mit dem Begriff Führung zu suggerieren scheint. Schauen Sie genau hin. Man sieht den Mediator gar nicht. Er steht hinter dem Spiegel und hält den Spiegel so, dass die Parteien sich und den Gegner sehen können. |
| Die Aikido-Metapher | Das Ziel des Aikidoka ist es, den Angriff überflüssig zu machen. Beobachtet man einen Aikidoka, fällt auf dass er dem Angriff nicht entgegentritt. Er nimmt ihn an und führt ihn meist durch eine Kreisbewegung entweder zurück oder in eine Richtung, wo er keinen Schaden hinterlässt. |
| Die Bojen-Metapher | Auf dem Meer gibt es keine Orientierung. Woher sollen die Parteien also wissen, dass das Gespräch zielführend ist und dass sie Fortschritte machen. Jetzt hilft es ihnen, wenn sie Bojen finden, an denen sie den Fortschritt ausmachen können. |
| Die Ozean-Metapher | Die Mediation ist ein konfliktbezogenes Gespräch. Es lässt sich mit dem Meer vergleichen, wo es keine Orientierung gibt. Nur der Steuermann weiß, wie über das Meer zu navigieren ist. |
| Komplexität beim Schach | Schach kommt mit ganz wenigen Regeln aus. Und doch ist es eines der kompliziertesten Spiele der Welt. Schon nach dem zweiten Zug gibt es mehr als 72.000 Optionen. Nach dem fünften Zug gibt es mehr Optionen als es Sterne im Universum gibt. Beim Schach ist dem Spieler völlig klar, dass es nicht genügt die Regeln zu kennen. |
| Kaltakquise bei einer telefonischen Shuttle-Mediation | Der Versicherungsnehmer meldet sich bei seiner Rechtsschutzversicherung wegen eines Problems. Die Rechtsschutzversicherung verweist auf die Möglichkeit der telefonischen Shuttle Mediation. Der von der Rechtsschutzversicherung eingesetzter Mediator ruft den Versicherungsnehmer an, um mit ihm die Problematik, Lösungswege und Lösungsmöglichkeiten zu erörtern. Er holt sich den Auftrag ein, die Gegenseite anzurufen, um auch mit ihr die Problematik, Lösungswege und Lösungsmöglichkeiten zu erörtern. |
| Mediation ohne Vorgespräch | Die Partei ruft bei dem Mediator an: "ISie sind mir und meinem in Trennung lebenden mann empfohlen worden. Können Sie uns bitte einen Termin geben?". Der Mediator ist ganz stolz wegen der Empfehlung und vereinbart einen Termin. Beide Parteien erscheinen pünktlich. In Phase zwei berichten Sie über ihr Problem. "Wir sind uns in allem einig. Wir haben nur Fragen zum Versorgungsausgleich". Der Mediator erklärt, dass er keine Rechtsberatung machen darf und empfiehlt den Parteien einen Anwalt. |
| Vorgespräch zur Akquise | Die Partei ruft bei dem Mediator an: "Ich habe gehört, Sie machen auch Mediation. Ich möchte gerne einen Termin". Der Mediator erkundigt sich: "Ja, worum geht es denn?". Die Partei schildert ihren Konflikt. Der Mediator beginnt schon mit der Konfliktanalyse, weshalb er auch schon eine Kostenaussage treffen kann und weiß, wer noch alles hinzukommen muss. Also fragt er: "Und der Konfliktgegner, kommt der auch zu dem Termin?" |
| Berufsethik im Privatleben | Was würden Sie von einem Mediator halten, der im Privatleben vorschnelle Meinungen aggressiv veröffentlicht und die Meinungsgegner beschimpft? Würden Sie sich ihm in einer Mediation anvertrauen? |
| test from page | test from page |
| test | test |
| Wo ein Vorschlag weriterhilft | Die Verhandlungen der Parteien sind stecken geblieben. Der Mediator befindet sich bereits in der vierten Phase. Der Parteien fällt aber kein Lösungsvorschlag ein. Die Parteien fordern den Mediator auf einen Vorschlag zu unterbreiten. Der Mediator hat gelernt, dass er keine Vorschläge machen darf. Das teilt er den Parteien mit. Er hätte einen Ausweg gefunden, wenn er verstanden hätte, warum der Mediator keine Vorschläge unterbreiten soll und wann Vorschläge möglich sind, ohne das Konzept der Mediation infrage zu stellen und die Grenze zur Schlichtung dennoch zu beachten. |
| Die Wette | Zwei Parteien werden in einen Wettbewerb hineingezogen. Sie werden Rücken an Rücken gesetzt und aufgefordert, ein Gebot abzugeben. Der Entertainer lobt einen 100 € Schein aus und sagt: „Wer von Ihnen das höchste Gebot abgibt, bekommt das Geld!". Er stichelt die Partei noch ein wenig auf, sodass sie in Wettbewerbsstimmung geraten. Das Wettspiel beginnt. Die erste Partei bietet einen Euro. Die zweite bietet zwei Euro. Das geht dann so weiter. Der Gewinn und die Möglichkeit einen finanziellen Vorteil zu erlangen gerät immer mehr in den Hintergrund. Im Vordergrund steht nur der Zwang zum Siegen. Niemandem fällt auf, dass die Parteien inzwischen schon mehr bieten, als sie ausgelobte Geldsumme. Die eine Partei ist schon bei 110 € angekommen. Um ihren Sieg zu verhindern bittet die andere Seite 120 €. Hauptsache sie geht als Sieger aus dem Spiel heraus. Dass die Kosten des Sieges höher sind als der Gewinn interessiert niemanden mehr. |
| Entpersonalisierung der Sprache | Lufthansa will alle Geschlechter berücksichtigen. Das Flugunternehmen soll deshalb auf die Anrede "Sehr geehrte Damen und Herren" verzichten und genderneutral die Passagiere einfach mit "Guten Tag" ansprechen. Studenten werden zu studierenden (Individuen). |
| Die Bedeutung des Wortes Mediator | Wer ist gemeint, wenn von dem Mediator die Rede ist? Es ist zunächst eine Funktionsbeschreibung, die Personen männlichen, weiblichen und sonstigen Geschlechts erfasst. Somit sind damit auch Frauen gemeint. Die Formulierung "die Mediatorin" beschriebt hingegen eindeutig eine Frau. Zugegebenermaßen kann mit der Bezeichnung "der Mediator" tatsächlich auch ein einzelner, männlicher Mediator gemeint sein. Das sollte sich dann aus dem Kontext ergeben. |
| Deutungsinhalte | In einer Mediation, in der es um die Kinder geht, fallen oft die Worte Mutter und Vater. Die Parteien gehen ganz selbstverständlich damit um. Sie sprechen auch von Familie. Der Mediator kann mit diesen Begriffen nicht viel anfangen. Er fragt die Parteien deshalb nach der Bedeutung. "Was bedeutet Mutter?", lautet seine Frage. Die Parteien reagieren spontan: "Sie stellen aber Fragen!". Nach einem kurzen Innehalten geben sie zu: "Sie haben recht. Da muss ich mal drüber nachdenken". Die Parteien haben gemerkt, dass sie mit diesen Begriffen völlig anders umgehen und ganz unterschiedliche Vorstellungen damit verbinden. |
| Die Veränderung von Bedeutungen | Feminismus war früher ein medizinischer Fachausdruck für die Verweiblichung von Männern. Ein Roboter war ein Fronarbeiter. Die Zeitung stand für eine Neuigkeit. Toll bedeutete verrückt. Auch ein Mann war früher etwas anderes als heute. Was geblieben ist, ist lediglich die geschlechtliche Zuschreibung, nicht aber die Zuschreibung der Rolle. Was würde bedeutet es heute, wenn der Vater zu seinen Sohn ermahnt: "Sei ein Mann". |
| Die Grammatik des Genderns | Die Techniken des/der Mediator*s*in sollten eine Wirkung bei dem/der Mediand*en*innen entfalten, damit seine/ihre Leistung erkennbar wird. |
| Die Konnotationen (Bedeutungszuschreibungen) | Was bedeutet es, wenn ich vom Mohrenkopf oder vom Jägerschnitzel spreche? Sie können sicher sein, dass ich dabei nicht an schwarzhäutige unterdrückte Menschen oder an irgendwelche Völker denke. Ich denke in beiden Fällen nur an das Essen und an sonst nichts. Die Begriffe sind für mich positiv besetzt. Woran denke ich, wenn ich von einer "Frau" spreche? Habe ich ein vom Mann abhängiges, unselbständiges und untergeordnetes Wesen im Kopf oder verbirgt sich für mich hinter dem Begriff ein gleichwertiger, selbstbewusster und ebenbürtiger Mensch? |
| Überzeugung von der Mediation bei einem hoch eskalierten Konflikt | Die Eheleute finden sich bei einem außerordentlich hoch eskalierten Konflikt beim Mediator ein. Sie wurden widerwillig zu einem kostenlosen Infotermin gezwungen. Der Mediator bemerkt die Aversionen schon als die Parteien den Raum betraten und wie sie sich hinsetzen. Nach einem knappen Begrüßungssatz, Sprache die Parteien darauf an. „Ich spüre den Hass den sie aufeinander haben". Die Parteien bestätigen und jede Seite fängt an zu erzählen, warum der Hass berechtigt ist und dass sie miteinander fertig seien. Der Mediator fragt ob das so stimmen kann, denn Hass bedeutet gerade, dass man nicht miteinander fertig ist. Er erklärt, dass miteinander fertig sein bedeutet, dass einem der andere gleichgültig ist. Das sei das Ziel der psychologischen Trennung. Er fragte Parteien ob das nicht auch in Ihrem Sinne wäre. Die Parteien antworten aus ihrer Erfahrung im Umgang miteinander: „das Makler gehen aber nicht mit dem da". Der Mediator hält fest: "Ruhe zu finden und Frieden und von dem anderen in Ruhe gelassen zu werden, wäre Ihnen schon wichtig. Ist das so?". Beide Parteien bestätigen. Der Mediator fragt: "Wie kommen Sie dahin?" ... Er wartet die Antwort ab und fragt dann: "Helfen Ihnen die gerichtlichen Auseinandersetzungen dabei den inneren Frieden zu finden und von dem anderen in Ruhe gelassen zu werden?". In den Gedanken der Parteien kommen Zweifel auf. Jetzt erst erklärt der Mediator, was die Mediation leistet, wozu sie in der Lage ist und was sie bezwecken kann. |
| Ein Gerichtsverfahren ist anhängig | Die Parteien streiten vor Gericht. Der Streit eskaliert. Der Richter erkennt eine schwierig zu klärende Rechtslage. Er möchte gerne eine Mediation vorschlagen. Die Parteien zeigen jedoch keine Bereitschaft, miteinander zu verhandeln. Der Richter regt eine Mediation an. Auch hier wird ihm gesagt, dass der Vorschlag für eine Mediation zu spät komme. |
| Mediation zu spät? | Es geht um die Raumnutzung eines Gebietes, wofür ein Flächennutzungsplan und ein Bebauaungsplan erstellt werden muss. Der Streit besteht mit Naturschutzverbänden, die gegen das geplante Projekt sind. Eine Mediation kommt nicht zustande. Sie komme zu spät, wird behauptet. Gemeint ist, dass die Konfrontation so weit gediehen ist, dass man den Gesprächspartnern nicht mehr vertraut. |
| Mediationsvorschlag wird abgelehnt | Die Eheleute haben schon alles mögliche versucht, ihre Ehe zu retten. Sie hatten sogar eine Ehetherapie angesetzt, die jedoch abgebrochen wurde. Die Situation hat sich nicht verbessert. Jetzt sind die Parteien beim Anwalt. Der Anwalt der Ehefrau bringt die Mediation ins Spiel. Er empfiehlt ihr einen Mediator und schlägt seiner Mandantschaft vor, sich doch einmal mit dem Mediator in Verbindung zu setzen. Die Ehefrau erkundigt sich beim Mediator. Der weist auf die Freiwilligkeit hin und darauf, dass sich beide Eheleute an der Mediation beteiligen müssen. Die Ehefrau sagt daraufhin: "Mein Mann wird das nicht wollen. Er sagt, er habe die Schnauze voll. Er will jetzt die Scheidung und hat keinen Bock mehr auf das Psychogelaber. Er meint, wir hätten schon so viel versucht. Das habe alles keinen Sinn mehr. Das müsse jetzt ein Richter entscheiden. Das mit der Mediation hätten wir vorher machen sollen. Jetzt sei es zu spät dafür. Aktuell streiten wir über alles. Es ist nicht möglich miteinander zu reden". |
| Faktenklärung | Der Mediator stellt fest: "Sie haben unterschiedliche Auffassungen was das Fakt ist. Wie lässt sich feststellen, welche Auffassung die richtige ist?". Gegebenenfalls wird er fragen: "Wer hat das zu entscheiden?" |
| Relevanz der Lüge | Der Mediator könnte in dem zuvor erwähnten Beispiel die Mutter fragen: "Warum ist es Ihnen wichtig, dass der Vater die Wahrheit sagt?". Er fragt nicht, warum der Vater lügt. |
| mögliche Abschlussvereinbarung | "Wir bleiben Freunde" oder "Wir sind quitt". Eine Ehe konnte auch einmal mit der Vereinbarung gerettet werden: „Wir haben sonntags morgens Frühstück im Bett". Die Parteien hatten darauf verzichtet, diese Abrede notariell beurkunden zu lassen. Die Einsicht, die zu dieser Abrede geführt hat, war wichtiger als die Vereinbarung selbst. Sie hat dazu geführt, dass die Ehe noch heute besteht. Das Ehepaar kam mit der Absicht in die Mediation, sich scheiden zu lassen und eine Scheidungsfolgenvereinbarung zu treffen. |
| Fragen zum Mediationsverständnis | Ist eine Gestaltungsmediation eine Mediation im Sinne des Mediationsgesetzes? Entspricht sie auch dem Verständnis der Mediation, wenn gar kein Streit vorliegt? Wann genau ist ein Fall geeignet für die Mediation und wann ist die Mediation zulässig? Handelt es sich um eine Mediation, wenn ein Mediator Lösungsvorschläge unterbreitet oder in der Verhandlung lediglich das aktive Zuhören benutzt? Kann ein Personalmanager ein Mobbing der Mitarbeiter mediieren? Könnten sich Eheleute mit der Frage, ob sie sich scheiden lassen sollten, an einem Mediator wenden? |
| Den Nutzen hinterfragen | Der Dienstleister fragt die Partei: „Stellen Sie sich vor, Sie bekommen was sie wollen. Der Richter gibt Ihnen recht und sie gewinnen den Prozess. Haben Sie jetzt alles was sie brauchen? Ist die Welt jetzt wieder in Ordnung für Sie?" |
| Gesprächsstrategie (Familienbetriebsübergabefall) | Die Konfliktlandkarte im Familienbetriebsübergabefall deckt auf, dass der Konfliktmotor ein hoch eskalierter Beziehungskonflikt zwischen M, der Schwiegermutter und der Frau, also der Schwiegertochter und Ehefrau des Sohnes ist. Der Konflikt wird durch eine dicke rote Linie in der Konfliktlandkarte ausgewiesen. Der Konfliktmotor nimmt Einfluss auf alle anderen Konflikte, wenn er sie nicht sogar ausgelöst hat. Es kann deshalb davon ausgegangen werden, dass das ganze Konfliktgebäude zusammenbricht, wenn der Konfliktmotor abgestellt wird. Die Gesprächsstrategie des Mediators zielt also darauf ab, möglichst schnell ein isoliertes Gespräch zwischen M und Frau herbeizuführen, um den Beziehungskonflikt aufzulösen. |
| Mediationsplanung | Einen Mediator fragt den ihm zugewiesenen Co-Mediator in einer Unternehmensmediation, wie er die Mediation bekennen würde. Der Co-Mediator antwortet: „Dann gehen wir da hin und reden mit den Leuten". Der Mediator fragt seine Kollegen: „mit wem von den 120 Menschen möchtest du denn gerne worüber reden?". |
| Gardinenverkauf in Holland | Touristen bemerken, dass die straßenseitigen Fenster in Holland nicht nur großflächig sind, sondern auch keine Gardinen haben. Wer vorbeigeht, kann tief in die Wohnung hineinschauen. Ein Erklärungsversuch ist, dass die Fensterdekoration besteuert werde. Diese Erklärung ist allerdings nicht zutreffend. Eine solche Steuer gab und gibt es nicht. Zutreffender ist vermutlich der calvinistische Hintergrund der holländischen Kultur, der Offenheit erwartet. Die gardinenlosen Fenster sollen also ausdrücken, dass der Wohnungsinhaber nichts zu verbergen hat. |
| Initialisierungsfloskel | Der Mediator führt nach der Begrüßung aus: "Soweit ich informiert wurde, geht es um eine Trennungsproblematik. Ich hatte Kontakt mit dem Ehemann, der sich telefonisch nach der Mediation erkundigt hat und mit dem dieser Termin vereinbart wurde. Ich habe es als positiv vermerkt, dass Sie sich beide über die Mediation und die Terminvereinbarung direkt selbst auseinandersetzen konnten. Worum es genau geht werden wir im Verlauf der Mediation noch klären. Mich interessiert deshalb zunächst was sie von der Mediation erwarten. |
| Einzelgespräch als Intervention | Der Mediator beobachtet, dass eine Partei Anläufe unternimmt, aber nicht wirklich etwas sagt. Die Partei ist unruhig. Ihr Mund ist verschlossen. Sie presst die Lippen aufeinander. Der Mediator meldet seine Beobachtung zurück: "Mir scheint, da gibt es etwas zu sagen was ihnen schwer fällt. Kann das sein?". Wenn die Partei bestätigt kann er ihr ein Einzelgespräch vorschlagen. Wenn nicht sollte er seine Beobachtungen genauer zurückmelden und nach der Bedeutung fragen. |
| Metakommunikation | Der Mediator meldet zurück: "Mir fällt auf, dass sie beide sehr laut reden. Sie lassen sich nicht ausreden. Mein Eindruck ist, Sie hören einander nicht zu. Möglicherweise ist das der Grund, warum Sie noch lauter reden. Ist meine Beobachtung korrekt?" .... je nach Antwort: "Möchten Sie, dass ihnen zugehört wird und dass verstanden wird was Sie meinen und sagen wollen?" |
| kollektive Intelligenz in der Mediationslandschaft | Wir finden das Phänomen auch in der Mediationswelt wieder. Es gibt einzelne Gruppen und Disziplinen, die intern zwar kollektive Meinungsbildung betreiben. Die Ergebnisse können im Internet auch gefunden werden. Sie werden in Beiträgen, Aufsätzen und Büchern publiziert. Diese Beiträge sind aber nicht allen Gliedern der Community zugänglich, wo schon die Frage aufkommt, wer überhaupt zur Community der Mediatoren gehören darf und soll. Der Effekt führt in eine Selbstreferenzialität, die einerseits für die Bildung von Gruppierungen erforderlich ist, andererseits jedoch den über die Gruppierungen hinausgehenden Informationsaustausch erschwert. Das ist der Grund warum Wiki to Yes eine Plattform anbietet, die das Kollektiv erweitert und alle Informationen zusammenführt. |
Datenerfassung und -pflege: Hier können Sie ein neúes Beispiel erfassen. Den Zugriff auf den Tracker erhalten Premiummitglieder über den nachfolgenden Button. Die Korrektur eines Beispiels erfolgt durch Klick auf den Dateneintrag. Das Beispiel können Sie dann mit dem folgenden Code im Text einbeziehen:
{Beispiel itemId="XXX"}
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Siehe auch: SchulenInBeispielen