Die Methoden der Mediation

Wissensmanagement » Sie befinden sich auf einer Themeseite zur Rubrik Werkzeugsystematik zum Titel Mediatorenkoffer der Abteilung Werkzeuge. Die Methoden ergeben das Know how, wie die Verfahrensziele zu erreichen sind. Sie folgen einer Methodik, die dem Wesen der Mediation zu entsprechen hat.

Werkzeugsystematik Werkzeugklassen Verfahren Methoden Techniken Interventionen Aufgaben Setting

Die Methoden sind vom Verfahren und von den Techniken zu unterscheiden. In einer Methapher könnte man sagen, das Verfahren ist die Landkarte. Die Technik das Auto und die Methode die Fähigkeit das Auto zu führen. Auf die Mediation bezogen gibt das Verfahren den Weg vor (im Bild die Straße). Die Methode besagt, wie der Weg zu gehen ist (im Bild die Fähigkeit das Auto zu fahren). Die Technik ist das Werkzeug um den Weg zurückzulegen (im Bild das Auto).

Merke:

Leitsatz 4294 - Verfahren, Methode und Techniken stehen in einem hierarchischen Abhängigkeitsverhältnis, wobei sich die Techniken an den Methoden ausrichten und die Methoden am Verfahren.

Die Unterschiedlichkeit der Phasen geben unterschiedliche Aufträge mit unterschiedlichen Etappenzielen und demzufolge auch unterschiedliche Herangehensweisen vor. Deshalb wird die Vorgehensweise in der Mediation deutlicher beschrieben, wenn von pluralen Methoden gesprochen wird. Jede Phase beschreibt eine Methode, wie das Ziel der jeweiligen Phase zu erreichen ist. Die an den Phasen orientierten, zu den Etappenzielen führenden Methoden der Mediation sind:

Phase	Phasenziel	Methode
0	Anbahnung	Die Methode der Anbahnung oder Akquise beschreibt die Herangehensweisen für ein Zustandekommen der Mediation.
0	Vorbereitung	Die Methode der Vorbereitung beschreibt die Maßnahmen der Mediationsplanung und Vorkehrungen vor dem Beginn der Mediation.
1	Initialisierung	Die Methode der Initialisierung erfasst das Verfahrensritual, die Organisation des Verfahrens, die Errichtung einer Meta-Ebene, Festlegung von Taktiken und der Strategie
2	Bestandsaufnahme	Die Methode der Bestandsaufnahme dient der Streitermittlung, der Festlegung des Mediationsgegenstandes, der Konfliktanalyse, Festlegung der Parteien usw.
3a	Verstehen	Die Methode des Verstehens umfasst alle Vorgänge zur Aufnahme und Verarbeitung von Informationen im Sinne eines ganzheitlichen Verstehens.
3b	Vermitteln	Die Methode des Vermittelns umfasst alle Vorgänge zur unbewerteten Übersetzung und zur Weitergabe von Informationen.
4a	Lösungssuche	Die Methode der Lösungssuche umfasst alle Vorgänge zur Erarbeitung der am Nutzen orientierten Lösungsoptionen.
4b	Bewerten	Die Methode des Verhandelns umfasst alle Vorgänge zur Klärung offener Fragen, zur Lösungsbewertung und Annäherung.
4c	Verhandeln	Die Methode des Bewertens führt in den Lösungskanal hinein.
5	Manifestieren	Die Methode des Manifestierens umfasst alle Vorgänge zur Festigung und Kontrolle der herausgearbeiteten Lösungen.
6	Nacharbeit	Die Nacharbeit beschreibt die Herangehensweise, wenn Änderungen im Nachgang der Mediation auftreten.
Alle	Steuerung	Die Methode der Steuerung umfasst alle Vorgänge, die zur Navigation durch den Erkenntnisprozess der Mediation (Erkenntnissteuerung) erforderlich sind.
Alle	Qualitätskontrolle	Die Methode der Qualitätskontrolle umfasst alle Vorgänge zur Verifikation der korrekten Durchführung der Mediation und des Ergebnisses.