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Seiten-ID: 1885 Die Wiki to Yes Kompetenz A) Abteilung »  07. Hilfe

Kompetenz

Kennzeichen und Eigenschaften

Wiki to Yes bietet eine Fülle an Möglichkeiten und Optionen, die in den Highlights näher ausgeführt werden. Die Features entsprechen den folgende Anforderungen:

Die Förderung der Mediation ist ein zentrales Anliegen.
Das Wiki verfolgt insoweit einen gemeinnützigen Zweck, denn die Mediation kommt allen zugute. Weil sie von Menschen ausgeführt wird, umfasst die Förderung auch die Unterstützung aller, die mit ihr in Berührung kommen. Förderung bedeutet Aufklärung, Bereitstellung, Entwicklung, Entscheidungshilfe, Befähigung, Ermöglichung und Bewahrung ihrer Vielfalt, Motivation und Absicherung aus einer Metaperspektive. Alles das soll sich im Wiki to Yes wie in einer zentralen Datenbank wiederfinden lassen, die das Wissen zusammenfasst und auf die einschlägigen Quellen verweist. Je mehr User sich an dem Portal beteiligen und aktiv einbringen, umso größer wird die Bandbreite der in die Mediation einfließenden Erfahrungen und somit auch der Erkenntnisgewinn, der wiederum allen Benutzern zurückgegeben wird.

Die Win-Win-Lösung im Blick
Die Mediation weiß, wie die unterschiedlichsten Interessen in einer gemeinsamen Lösung zusammengeführt werden können. Natürlich muss ein Portal, das sich mit der Mediation befasst, diesen Grundsatz ebenfalls beachten. Wiki to Yes wendet sich deshalb sowohl an die Anbieter wie die Nachfrager und versucht, die Bedarfe aller Benutzergruppen zu erfassen. Der Mehrwert ergibt sich aus der interaktiven und auf individuelle Fragen eingehenden Datenerfassung und der Vernetzung von Informationen und Quellen, sodass sich ein disziplin- und professionsübergreifendes Gesamtbild der Mediation ergibt.

Eating our own Dogfood und das All you can Eat
Wiki to Yes übernimmt das Eating our own Dogfood und das All you can Eat Konzept. Das eine steht für die Eigennutzung, das andere soll Ihren Wissenshunger befriedigen, ohne dass sie sich um Kosten Gedanken machen müssen. Das Wiki to Yes Konzept entspringt der Idee und der Erfahrung, dass die meisten Fragen in der Mediation aus der Praxis aufkommen. Auch wird deutlich, dass die Praxis sich oft jenseits der theoretischen Überlegungen bewegt. Wiki to Yes greift das Thema Mediation von allen Seiten auf. So wird sichergestellt, dass Wissen, Erfahrung und Fertigkeiten zusammenkommen und sich abgleichen können. Die Vorgabe, dass Beiträge permanent (und nicht nur periodisch) für alle (und nicht nur für Professionen oder eingegrenzte Zielgruppen) verfügbar sind und stets angepasst, kommentiert und besprochen werden können, soll sicherstellen, dass keine Information verlorengeht. Nutzen Sie das Wiki wie eine persönliche Datenbank zur Mediation, die sich ständig und automatisch erweitert.

Alle sind angesprochen
Wiki to Yes versucht auf alle Interessen der Nutzer einzugehen. Jeder soll sich angesprochen fühlen, weil die Mediation allen zugute kommen soll. Profis werden deshalb genauso gut mit Informationen versorgt wie Laien. Der Transparenzgedanke spielt dabei eine wichtige Rolle. Auch hat es sich herausgestellt, dass eine klare Trennung der Bereiche für unterschiedliche Zielgruppen bei dem Thema kaum möglich ist. Es gibt viele Überschneidungen. Auch spielt der Gedanke eine Rolle, dass wir alle voneinander lernen sollen. Ein Portal, wo sich auch Laien und Angehörige anderer Professionen mit dem Thema und den Erfahrungen auseinandersetzen können, wird als hilfreich gesehen. Die Gliederung des Portals trägt dem Rechnung. Die Hauptseiten der ersten Glederungsebene sind deshalb eher allgemein im Format einer Übersicht gehalten. Mit den nachgeordneten Gliederungsebenen verliert sich das Portal in Details, die für Profis und Einzelfallfragen bedeutsam sind. Um den Benutzergruppen den Zugang zu erleichtern, wurden für die jeweilige Benutzergruppe eigene Startseiten hergestellt. Dort finden die angesprochenen Benutzergruppen einen Einstieg ins Thema und eine Liste von Seitenlinks, die für sie interessant sind.
Zugang für Zielgruppen

Der Blick über den Tellerrand
Wiki to Yes erlaubt den Blick über den Tellerrand. Sie können das Wiki wie eine Enzyklopädie und wie ein gegliedertes Buch zugleich nutzen. Sie können das Wiki auch als einen Werkzeugkasten und ein Forum nutzen, wo Sie Erfahrungen sammeln, Meinungen austauschen und Fragen stellen können. Das Mediationswiki sammelt alle Informationen, die irgendetwas mit Mediation zu tun haben. Es ist inzwischen wohl der größte, interaktiv und frei zugängliche Datenfundus zum Thema Mediation.

Das Werkzeug zur Informationsintegration
Wiki to Yes ist ein wirkungsvolles Instrument zur Informationsintegration. Die Art und Weise wie Informationen aus unterschiedlichsten Quellen und unterschiedlichen Strukturen erhoben, verarbeitet und weitergegeben werden, ist der sich daraus ergebende Erkenntnisgewinn. Wiki to Yes basiert auf einem Content Management System, das zur umfassenden Erhebung und Verarbeitung unterschiedlichster Informationen in der Lage ist.

Eine solide Basis
Die Möglichkeit, Informationen zu integrieren führt nicht nur dazu, dass Wiki to Yes Wissen über die Mediation zusammenträgt und zur Verfügung stellt. Die Fähigkeit die Informationen miteinandser zu vernetzen erlaubt eine ständige Rückkopplung mit den wissenschaftlichen Grundlagen. Die Bedeutung der Wissenschaft und Lehre ist so ausgeprägt, dass ihr eine eigene Abteilung im Wiki bereitgestellt wird. Dort wird Wissenschaft nicht nur zitiert sondern auch Forschung ermöglicht.

Akademie

Mediation ist mehr als interdisziplinär
Sie kommt in allen Disziplinen vor und wird in den Disziplinen z.T. unterschiedlich hergeleitet. Nicht nur die unterschiedlichen Herleitungen, sondern auch die unterschiedlichen Konnotationen einheitlich verwendeter Begriffe und die Verwendung unterschiedlicher Fachbegriffe für dasselbe sind eine besonere Herausforderung in der Mediation. Wiki to Yes löst die Irritationen auf. Das Portal trägt nicht nur dazu bei, die oft unerkannten Abweichungen aufzudecken. Es ermöglicht auch eine über die Interdirsziplinarität hinausgehende transdisziplinäre Verarbeitung der Informationen.

Interdisziplinarität

Mediation ist interprofessionell
Sie kommt in allen Berufen vor und wird in den jeweiligen Berufen z.T. unterschiedlich angewendet. So nehmen die Berufe Einfluss auf die Ausübung der Mediation. Wiki to Yes trägt nicht nur dazu bei, die oft unerkannten Abweichungen aufzudecken. Es ermöglicht auch eine über die professionellen Grenzen hinausgehende Verarbeitung der Informationen und führt letztlich in ein einheitliches Berufsverstaändnis der Mediation, bei dem berufliche Unterschiede nivelliert werden. Bei einem kompetenten Mediator kommt es nicht (mehr) darauf an, welchem Grundberuf er angehört.

Interprofessionalität

Eine Kompetenz erschließt sich aus Wissen UND Erfahrung
Deshalb hat auch die Praxis eine eigene Abteilung im Wiki bekommen. Eine der Besonderheiten von Wiki to Yes ist die Fähigkeit, das Fachwissen nicht nur der Praxiserfahrung gegenüberzustellen. Es bezieht auch seine Erkenntnisse aus der Praxis. Sobald ein Beitrag Hinweise auf eine praktische Verwendung offenbart, wird sie mit den Fachinformationen zurückgekoppelt und dort integriert.

Beispiel - Aufgabenverzeichnis: Ein Beitrag erwähnt eine Mediatorenpflicht oder eine Auifgabe, die ein Mediator bei seiner Arbeit beachten sollte. Der Beitrag wird markiert und in das Aufgabenverzeichnis verlinkt, sodass sich eine Übersicht und eine klare Vorstellung von den Aufgaben eines Mediators ableiten lassen. Weil das Aufgabenverzeichnis zur Abteilung Werkzeuge gehört, findet auch insoweit eine Bereicherung statt.

Wiki to Yes differenziert die Unterschiedlichkeit.

Mit den Perspektiven und Kanälen ist eine Gegenüberstellung ebenso möglich wie ein Filter.

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Inhalte verändern sich, ebenso wie das Wissen und die Erkenntnisse über die Mediation. Die Fähigkeit, Veränderungen zu erfassen ist ein wichtiges Merkmal für eine Kompetenz, die noch im Aufbau befindlich ist. Die damit einhergehende Lebendigkeit ist eine der besonderen Leistungsmerkmale der Mediation, die bei Wiki to Yes gespiegelt wird. Hier unterscheidet sich das Portal von periodisch erscheinenden Fachpublikationen. Wiki to Yes stellt zwar auch dafür einen Bereich zur Verfügung.1 Anders als dort ist das auf den Wiki-Seiten abgebildete Wissen alles andere als statisch. Es passt sich den Ergänzungen und Kommentaren der Benutzer an und protokolliert die Veränderungen in der Erkenntnis Welt der Mediatoren peinlich genau. Neue Inhalte führen zu neuen Querverweisen und protokollierten Ergänzungen. Als registrierter Nutzer des Portals, werden Sie über die inhaltlichen Änderungen beim Betreten des Intranets genau informiert.

Komplexität und Kompliziertheit
Die Fülle an Informationen spiegelt die Komplexität des Themas und der Landschaft wieder, mit der sich das Wiki befasst. Jede Komplexität erscheint zunächst chaotisch. Das Chaos löst sich auf, indem sich eine Struktur anbietet, mit der sie zu bewältigen ist. Bei Wiki to Yes finden Sie beides: eine Struktur für das Portal1 und eine gewachsyene Struktur für das Thema.2 Die Gliederung im Fachbuch Mediation deckt alle Bereiche der Mediation ab. Sie findet sich in den Kategorien wieder, sodass auch Beiträge außerhalb dieses Buches in diese Gliederung eingebunden werden können.

Nicht nur die Gliederung hilft bei der Orientierung
Die sich in der Gliederung und den Kategorien wiederzufinden der Struktur ist eine Orientierungshilfe sowohl beim Wiki wie bei der Mediation. Sie wird erkennbar, sobald Sie sich etwas näher mit dem Thema einerseits und mit dem Portal andererseits befassen und sich darauf einlassen können. Orientierungshilfen finden Sie in folgenden Beiträgen:

Start Zielgruppen Inhaltsverzeichnis Bedienungsanleitung Portalführung 

Wiki to Yes ermöglicht eine rekursive Aufarbeitung des Wissens

Rekursion bedeutet in der Mathematik "bis zu bekannten Werten zurückgehen", In der Semantik bedeutet es Regeln zu bilden, die bei der Satzbildung mehr als einmal zur Anwendung kommen. In der Mediation kann es nur bedeuten, Erkenntnisse zusammenzutragen und Erfahrungen auszutauschen, damit das, was wir über die Mediation lernen nicht nur vorgegeben wird, sondern sich konsistent, methodisch und systematisch nachvollziehbar aus der Praxis entwickelt und vor Allem umsetzbar gestaltet wird. Wiki to Yes bietet eine Plattform, auf der diese Anforderungen an einem Punkt zusammenkommen. Die Rekusriuon vollendet einen fruchtbaren Kreislauf:

  1. Es entsteht ein Optimierungsbedarf bei der Dienstleistung (Tätigkeit)
  2. Wissen wird abgefragt und optimiert die Dienstleistung
  3. Die Anwendung des Wissens ergibt eine (rekursive) Erfahrung
  4. Die Erfahrung wird zurückgeschleust in die Wissensbereitung und bereichert diese
  5. Das erweiterte Wissen wird in die Lehre überführt und bereichert diese
  6. Die Lehre wird in Anwendungen überführt und bereichert diese
  7. Die Anwendungserfahrung wird der Lehre zurückgegeben, die das Wissen dementsprechend aufbereitet und zurückgibt

Wiki to Yes bewältigt die Komplexität.

Der Umgang mit Komplexität setzt erstens voraus, dass man sich ihr stellt und zweitens, dass man eine Struktur findet, um die Komplexität zu erfassen. Beide Anforderungen sollen mit dem Zugang erfüllt werden. Wiki to Yes ist für alle Zielgruppen geöffnet.

Wiki to Yes verwendet das generische Maskulinum als geschlechtsneutrale Ansprache. Weil sich Onlinetexte ohnehin nicht so gut lesen lassen, werden Sonderzeichen vermieden.

Um mit der Komplexität der Mediation und des Wikis zurecht zukommen ist eine Systematisierung unerlässlich.

a) Portal: Die Systematik des Portals ist mit den Abteilungen eines Warenhauses zu vergleichen. Sie wählen den Bereich im Hauptmenü, in dem Sie das Gesuchte finden können. Dann stoßpen Sie auf ein sogenanntes Strukturmenü, wo die Inhalte der Abteilung aufgelistet werden. Natürlich können Sie auch über die allgemeine Suchfunktion finden, wonach Sie suchen.

b) Mediation: Wiki to Yes nutzt eine Systematik, die über Jahre gewachsen ist. Die Systematik betrifft:

  1. die Einteilung der Verfahren: Systematik,
  2. die Einteilung der Mediationen: Mediation-Systematik,
  3. die Einteilung der Inhalte in Büchern: Wissen
  4. die Unterscheidung der Werkzeuge: Werkzeuge
  5. die Unterscheidung der Lehrinhalte: Thesen
  6. usw.

Die Systematik ist durchdacht. Sie sichert die Vollständigkeit des Datenaufkommens, ihre Strukturierung und eine bessere Auffindbarkeit der Information.

Wiki to Yes versteht sich als ein Metaportal. Hier werden alle Informationen zur und über die Mediation zusammengetragen, gesammelt und miteinander vernetzt, sodass sich nicht nur ein konsistentes Bild der Mediation herstellen lässt, sondern auch ein Überblick, der alles erfasst und zusammenfasst was mit Mediation zu tun hat.
Einer der großen Vorteile dieses Konzeptes ist die Ausgestaltung als ein Metaportal. Sie wird über die Tikitechnik möglich, die ein Wiki um weitere Funktionen erweitert. Inhaltlich kommt jeder zu Wort, der zu Wort kommen will. Jeder kann Fragen stellen, Probleme schildern, Erfahrungen austauschen1 . Insgesamt sind es aber weniger die einzelnen Informationen, die den Reiz des Konzeptes ausmachen, als die Möglichkeit Informationen zusammenzuführen2 . Ganz nach dem Motto: das Ganze ist mehr als seine Teile.
Natürlich finden Sie die Informationen etwa zu Techniken wie das Doppeln oder das Spiegeln auch auf anderen Webseiten, wie z.B. auf Wikipedia. Die Besonderheit bei Wiki to Yes ist jedoch, dass hier auf jeder Seite ein Bezug zur Mediation hergestellt wird. Achten Sie bitte auf den Gliederungspunkt "Bedeutung für die Mediation", den Sie auf jeder Inhaltsseite vorfinden.

Es geht nicht darum, andere Publikationen und Auftritte zu ersetzen, sondern darum, auf ihre Inhalte und Erkenntnisse hinzuweisen, um sie auf einer Metaebene auszuwerten und zusammenzuführen. Nichts soll Ihnen verborgen bleiben. Neutralität und Unabhängigkeit sind deshalb eine wesentliche Voraussetzung, an die sich Wiki to Yes gebunden fühlt. Eine Werbung ist nicht vorgesehen.

Die Funktionalität des Portals ermöglicht es Ihnen zum Beispiel, Unterschiede in den Lehren herauszuarbeiten, die Leitsätze zu identifizieren und gegeneinander abzugleichen.

So wie es verschiedene Benutzergruppen gibt, unterscheidet sich auch die Qualität der zur Verfügung stehenden Informationen. Die oberste Gliederungseben gibt stets einen Überblick und eine Einführung. Folgen Sie den Links oder den Unterkapiteln, erhöht sich die Detailsicht und der inhaltliche Anspruch. Wiki to Yes erlaubt den unreflektierten Erfahrungsaustausch ebenso wie den wissenschaftlichen Diskurs. Beides ist wichtig, um sich ein Bild über die Mediation zu machen und Merkmale aufzuspüren, die entweder in eine Qualitätsdiskussion führen oder Qualität überwachen. Um die Qualität des Portals sicherzustellen und um einen Missbrauch zu verhindern erfordern Eingaben eine vorherige Anmeldung und die Beachtung der Konventionen. Jede Wiki-Seite enthält im Footer einen Hinweis auf den Bearbeitungsstand, die Notwendigkeit zur Textergänzung und einen Prüfvermerk. Für die inhaltliche Auseinandersetzung mit der Qualität in der Mediation gibt es ein eigenes Kapitel.
Betrachten Sie den Anspruch auf Vollständigkeit bitte als eine Zielvorgabe. Wiki to Yes ist auf dem Weg dorthin und hat alle Voraussetzungen geschaffen, ein vollständiges Bild über alles abzulichten, was irgendwie mit Mediation zu tun hat. Die Erfassung der Informationen erfolgt zum Einen durch die Redaktion, zum Anderen durch die Community1
Als Internetportal ist Wiki to Yes natürlich rund um die Uhr geöffnet. Sie haben nicht nur einen freien Benutzerzugang, sondern auch die Möglichkeit der kostenlosen Nutzung. Dabei kommt es nicht darauf an, welchem Verband oder welcher Herkunft undf Gruppierung Sie angehören. Wiki to Yes steht jedem zur Verfügung, der sich für Mediation interessiert oder mit Mediation zu tun hat. Das Intranet ist keine Einschränkung, sondern eine Komfortsteigerung. Lediglich in einem deutlich abgegrenzten Bereich1 werden Verlagsprodukte zur Verfügung gestellt, für die üblicherweise Kosten anfallen. Hier finden Sie Originalbücher2 , Studienmaterial und Videos, die aus urheberrechtlichen Gründen keiner freien Lizenz unterliegen.
Die Mediation lebt von der Kommunikation, so wie ein Wiki auch. Wiki to Yes bietet verschiedene Wege und Ebenen an, um Interaktionen zu ermöglichen. Sie finden also nicht nur Foren, sondern auch Online-Konferenzräume, die ebenfalls eine unbegrenzte, d. h. von Raum und Zeit unabhängige Kommunikation ermöglichen.
Der Supportgedanke und die Idee, eine konsitente und qualitativ anspruchsvolle Mediation anbieten zu können, ist eine logische Konsequenz aus der Bereitstellung von Informationen und Erfahrungen. Wiki to Yes stellt deshalb alle Tools und Hilfsmittel zur Verfügung, die Ihnen als Mediator, als Funktionär oder als Partei hilfreich zur Seite stehen. Sie können die Tools selbst nutzen oder per Link als Information an Parteien aus einer unabhängigen, neutralen Quelle weiterleiten, um ihre Arbeit als Mediator zu unterstützen1 .
Es gibt schon viele Portale, Lexika und Enzyklopädien im Internet1 , in denen sich Schlagworte finden lassen, die auch in der Mediation von Bedeutung sind. In allen Fällen fehlt jedoch der konkrete, disziplinübergreifende Bezug zur Mediation, sodass die Frage, wie sich diese Fachbegriffe in der Mediation auswirken, abstimmen und verwenden lassen, in der Regel offen bleibt. Wiki to Yes stellt in allen Fällen Bezüge zu den Quellen her und weist nach, wie sie in das Konzept der Mediation hineinpassen oder nicht.
Sie können den Think Tank von Wiki wie Ihre eigene Datemnbank nutzen und in Ihre Arbeit integrieren. Die umfassende Erfassung und vor allem die Zusammenführung der Informationen hilft aber auch bei Fragen der Implementierung der Mediation in Ihre Praxis, Ihr Unternehmen, Ihre Organisation oder Behörde und sogar in den Staat. Deshalb kann das Mediationswiki durchaus auch bei der Ausgestaltung der Mediation in der Verbandspolitik und der Gesetzgebung beitragen1 . Auch werden Wissenschaft und Forschung unterstützt, die einen wesentlichen Beitrag zur konsistenten Entwicklung der Mediation zu leisten haben.
Als angemeldeter Benutzer haben Sie die Möglichkeit, Wiki to Yes auf ihre eigenen Bedürfnisse anzupassen. Sie können sich über alle Änderungen informieren und benachrichtigen lassen und Sie können auch Favoritenseiten anlegen, um die für Sie wichtigen Informationen stets im Blick zu behalten.
Wiki to Yes führt Protokoll über alle Veränderungen. Die Urheber von Beiträgen werden stets ausgewiesen1 . Es gibt ein aktives Fundstellen- und Literaturverzeichnis. Über die Möglichkeit und Vorgehensweise bei Zitaten informiert die Zitierhilfe. Autoren sind bei Zitaten zu nennen, damit nicht nur die Validität der Quelle, sondern auch das Engagement des Autors öffentlich sichtbar wird.
Bei der Eröffnung des Portals ist Wiki to Yes das Produkt einer zweieinhalbjährigen Vorbereitungszeit1 . Angefangen wurde mit der auf Wikipedia genutzten Mediawiki Software. Dann erfolgt eine Übertragung in das Ticketsystem und ständige Anpassungen, bis sich eine die Komplexität bewältigendes Format gefunden hat, dass auf Selektion und Reduktion verzichten kann. Trotz allem ist das Potenzial noch lange nicht ausgeschöpft. Wiki to Yes ist ein lebendes Projekt, das sich ständig den Bedürfnissen der Mediation und der Benutzer anpasst.
Trägerschaft
Aktuell wird Wiki to Yes unter der Verantwortung und Trägerschaft der Win-Management GmbH betrieben. Das Ziel ist das Wiki die eigenverantwortliche unabhängige Trägerschaft durch die Community zu überführen.

Hinweise und Fußnoten

Bitte beachten Sie die Zitier- und Lizenzbestimmungen
Bearbeitungsstand: 2021-07-07 20:09 / Version 9.
Siehe auch: highlights, Navigation, Wiki-Führung, Bedienungsanleitung, Zugang, Individuelle Startseiten, Wissensmanagement, Inhalt
Geprüft:

An dieser Seite haben mitgearbeitet: Arthur Trossen und Administrator .
Seite zuletzt geändert: am Mittwoch Juli 7, 2021 20:09:38 CEST von Arthur Trossen.