Unternehmensmediation
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Wirtschaftsmediation Unternehmensmediation innerbetriebliche Mediation Konfliktmanagementsysteme mediatives Management
Der Begriff Unternehmensmediation steht für unternehmens-, betriebs- oder organisationsinterne Konfliktbewältigung. Es ist keineswegs so, dass die Probleme, die im zwischenbetrieblichen Bereich aufkommen ausschließlich aus der Beziehung der Unternehmen zueinander resultieren. Oft klemmt es auch im Betrieb selbst, was sich auf die Außenwelt auswirkt. Die Mediation hat im innerbetrieblichen Bereich mehrere Anknüpfungspunkte. Ihre Anwendungsmöglichkeiten sollen in diesem Kapitel vorgestellt werden.
Woanders wäre das nicht passiert.
Inhalt Weiterlesen (Inhabermediation)Vertiefen (innerbetriebliche Mediation)
Konflikte im Unternehmen
Speziell im Bereich der innerhalb eines Unternehmens aufkommenden Konflikte ergeben sich Fallkonstellationen, die unterschiedliche Bearbeitungsschwerpunkte und Herangehensweisen nach sich ziehen. Der Unterschied zeigt sich schon darin, dass wir auf strukturelle und systemische Konfliktdimensionen eingehen müssen. Auch das Unternehmen selbst kann ein Konfliktfaktor sein. Die Komplexität des Unternehmens wird den Zugang zur Konflikt bei Lösung, weshalb es dementsprechend viele unterschiedliche Varianten und Möglichkeiten der Herangehensweise gibt. Um die Unterschiede herauszustellen, bietet sich folgende Schwerpunktsetzung an:
Innerbetriebliche Mediation
Bei innerbetrieblichen Konflikten kann es um die Arbeitsbeziehungen von einzelnen Mitarbeitern gehen, um die Zusammenarbeit von Abteilungen oder gar das gesamte Betriebsklima.
Arbeitsplatzmediation
Dieser Begriff wird synonym mit der innerbetrieblichen Mediation verwendet. Er stellt jedoch heraus, dass der Bearbeitungsscherpunkt auf der Mitarbeiterbeziehung liegt.
Mediation in arbeitsrechtlichen Streitigkeiten
Eine besonderes Hintergrundweissen ist für die Bearbeitung von arbeitsrechtlichen Streitigkeitenb in der Mediation erforderlich. Wie damit umzugehen ist, behandelt der Beitrag über die arbeitsrechtlichen Streitigkeiten,
Mediation bei Mobbing
Hier geht es um scheinbar individuelle Probleme zwischen einzelnen Arbeitnehmern. Der Beitrag setzt sich auch mit der Schikane von Vorgesetzten oder Untergebenen (Bossing und Staffing) auseinander.
Konfliktmanagementsysteme
Als innerbetriebliches Konfliktmanagementsystem wird grundsätzlich jedes innerbetriebliche System zur Lösung der am Arbeitsplatz auftretenden Konflikte angesehen. Die Mediation spielt dabei eine wichtige Rolle. Sie ist aber nicht der einzige Mechanismus im Umgang mit Konflikten.
Konfliktlotsen
Der Konfliktlotse ist eine mögliche Berufsanwendung, bei der die Mediation eine wichtige Rolle spielt. In manchen Unternehmen wird er auch als Konfliktnavigator bezeichnet.1 Der Konfliktlotse ist Teil des innerbetrieblichen Konfliktmanagementsystems (IKMS).
mediatives Management
Die Unternehmensmediation bezeichnet mediative Konfliktlösungen, bei denen das Unternehmen im Vordergrund steht. Indem sie an Entscheidungsprozesse im Unternehmen anknüpft, erweitert sie den Einsatzbereich der Mediation im Unternehmen. Siehe auch Führungskraft.
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