Realitätstest unterbleibt

ID: 11481
Bezeichnung: Realitätstest unterbleibt
Kategorie: Methodik
Gewichtung: wichtig!
Fehlertypologie: Zum korrekten Verstehen gehört auch, nicht alles zu glauben, was die Parteien sagen. Manchmal liegen deren Vorstellungen jenseits der Realität. Es ist die Aufgabe des Mediators, darauf hinzuweisen.
Fehlerbehebung: Zurück zu den Fakten, Vorstellungen hinterfragen. Z.B.: "Sie sagten vor einer Weile, dass .... Auf welche Fakten basiert diese Meinung?"
Fehlervermeidung: Loopen nach dem Konzept des präzisen Zuhörens, das eine Verfikation der Information einschließt.
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Erstellt: Sonntag Juli 18, 2021 08:37:13 CEST
von Arthur Trossen