Konfliktnavigator
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Der Konfliktnavigator nutzt die Verknüpfung und hilft Ihnen, die passende Konfliktdienstleistung zu finden und zu gestalten.
Sie haben die Frage "Ist die Lösung zufriedenstellend?" mit Ja beantwortet. Damit kennen Sie das Ziel. Die nächste Frage zielt darauf ab, ob und wie sich das Ziel auch erreichen lässt.
Benötigen Sie die Mitwirkung des Gegners?
Sind Sie in irgendeiner Weise darauf angewiesen, dass der Konfliktgegner zustimmt, um danach Ruhe zu geben oder muss er am Zustandekommen der Lösung in irgendeiner Form mitwirken?
Ja Nein Weiß nicht
Es geht um eine strategische Frage. Wenn der Gegner mitwirken soll (oder muss) sollten seine Interessen und Einsichten hinterfragt und im weiteren Procedere berücksichtigt werden. Ein kooperatives Vorgehen hat die größte Chance, den Gegner ins Boot zu holen. Kooperative Verfahren sind:
Nicht immer ist eine Kooperation möglich. Nicht immer liegt es auch am Gegner, wenn sie nicht möglich ist. In jedem Fall ist die Einschaltung eines Außenstehenden sinnvoll.
Siehe auch: Clearing, Konfliktentscheidungen, Hilfestellungen, Problemlöser
Prüfvermerk: -