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3.Phase
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Argumente
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Authentizität
Authentizität, Echtheit und Kongruenz in der Kommunikation. Übereinstimmung von Denken und Handeln
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Bedürfnis
Worauf es ankommt?
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Der Mediator hört nicht zu
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Der Mediator überhört die Interessen
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Der Mediator übersieht, dass das Interesse am Bedürfnis vorbeigeht
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Der Nutzen im Orangenbeispiel
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Die Partei ist noch an der Beziehung interessiert
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Die Partei kann ihre Interessen nicht benennen
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Die Partei kennt ihre Bedürfnisse nicht
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Die Partei stimmte Mediation dem Gegner zuliebe zu
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Die Positionen sind verhärtet
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Die Positionen werden nicht aufgegeben
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Fokus
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Interesse
Das Interesse ist in der Mediation von besonderem Interesse
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Interessen statt Positionen
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Konfliktpyramide
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Kontrastbildung
Kontrastbildung: Der Kontrast ergibt das Motiv
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Motive
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Selbstoffenbarung
Was ich schon immer einmal über mich sagen wollte, ...
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Thema und Lösung werden verwechselt
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Wozu dient die Interessenerhellung?
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