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Interventionen und Schwierigkeiten

hindernis

Wie lassen sich schwierige Situationen in der Mediation lösen? Welche Interventionen kann der Mediator anbringen um den Parteien zu helfen, sie zu lösen?

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ID Bezeichnung Beschreibung Frage Zuletzt modifiziert Last modifier
16700 Wirkung der Grundsätze Die Gegenseite lügt, legt zu wenig Informationen vor und versucht die Partei zu übervorteilen. Wie kann sich die Partei gegen Angriffe wehren? 05.10.2024 07:33 Arthur Trossen
16639 Michael Kohlhaas Syndrom und Querulantenwahn Die Partei besteht auf einem Ausgleich des Unrechts. Ihr Gerechtigkeitsempfinden ist so stark gestört, dass sie unnachgiebig auf die Durchsetzung vermeintlicher Rechte besteht. Wie lässt sich der Gerechtigkeitswahn auflösen? 13.09.2024 18:57 Arthur Trossen
16633 Verbitterung Die Partei besteht auf einem Ausgleich des Unrechts, der wegen veränderter Lebensbedingungen nicht mehr möglich ist. Es fällt der Partei schwer, die damit einhergehenden Nachteile in Kauf zu nehmen. Wie lässt sich die Verbitterung auflösen 13.09.2024 07:39 Arthur Trossen
16621 Kriegstreiberei Egal ob Krieg oder Rosenkrieg. Den Parteien ist die Vernichtung des Gegners so wichtig geworden, dass sie die eigene Vernichtung in Kauf nehmen. Wie lassen sich die Parteien vom Krieg abbringen? 09.09.2024 14:41 Arthur Trossen
16620 Terminsabbruch Es ist ein hoch eskalierter Konflikt. Den Parteien fallen immer wieder neue Vorwürfe und Ideen ein, wie sie den Termin abbrechen oder den nächsten Termin verhindern können. Die Partei droht mit Terminsabbruch oder verweigert die Teilnahme. Was ist zu tun? 09.09.2024 14:42 Arthur Trossen
16553 Problemtrance Die Problemtrance beschreibt einen mentalen Zustand, in dem eine Person so tief in ein Problem oder eine schwierige Situation vertieft ist, dass sie die Fähigkeit verliert, alternative Perspektiven zu sehen oder kreative Lösungen zu finden. Ursachen können sein: Lineares Denken (kognitive Engführung), Stress und Angst, Mentale Blockaden, erlernte Hilflosigkeit oder Sozialer Druck. Was tun, wenn die Partei von dem Problem nicht ablassen kann? 06.08.2024 10:12 Arthur Trossen
16404 Die Partei sagt, sie könne die Mediation nicht abbrechen

Der Mediator MUSS dem nachgehen. Er muss sicherstellen, dass die Partei die volle Kontrolle über das Verfahren und die dort getroffenen Entscheidungen hat und dass sie den im Verfahren aufkommenden Gedanken folgen will (und kann). Auch kann der Druck zur Teilnahme Hinweise auf den Konflikt geben (was bezweckt der Druck).
Erst wenn er diese Fragen abgestimmt hat, hat er eine Handhabe, wie das Hindernis zu überwinden ist.

 30.04.2024 13:04 Arthur Trossen
16403 Partei sagt, sie sei nicht freiwillig hier Der Mediator muss verstehen, was damit gemeint ist. Fehlt die Einsicht für das Verfahren oder fehlt sie für die Konfliktlösung? Der Mediator muss prüfen, woher der Druck kommt und wie er der Partei genommen werden kann. Es macht Sinn, zwischen der Freiwilligkeit und der Mediationsbereitschaft zu unterscheiden. Die Freiwilligkeit betrifft das Recht Nein zu sagen. Die Mediationsbereitschaft betrifft die Motivation sich auf eine mediative Verhandlung einzulassen. Sie kann während der Mediation herbeigeführt werden und sollte sopätestens zu Beginn der 3.Phase vorliegen. 30.04.2024 13:04 Arthur Trossen
16402 Es ist nicht klar, ob eine Intervention den Regeln der Kunst entspricht oder nicht Vereinfacht gesagt prüft der Mediator, ob die geplante Intervention ein Prinzip der Mediation nachhaltig verletzt. Siehe Haftung; Kunstregeln; Check-Haftung, Check-Qualität 30.04.2024 13:04 Arthur Trossen
16346 Kreativitätsblockade Eine Lösung zu finden, erfordert Inspiration und Kreativität. Es ist oft zu beobachten, dass Parteien die Lösung nicht erkennen, obwohl sie von außen naheliegt. Sie haben nicht die Phantasie, sich etwas anderes auszudenken. Warum fällt den Parteien keine Lösung ein? 11.04.2024 13:45 Arthur Trossen
16252 Entschuldigung Der Ehemann hat einen Fehler gemacht. Er gesteht ihn ein und entschudigt sich die ganze Zeit. Seine Entschuldigung wird nicht angenommen. Entschudligungen bleiben ohne Wirkung 22.03.2024 07:09 Arthur Trossen
16187 Dummheit und Ignoranz Dummheit und Ignoranz können ein Lösungshindernis darstellen, wenn sie die Partei daran hindern, Einsichten und Erkenntnisse anzunehmen, die ihre Sicht auf Problem und Lösung verändern. 09.03.2024 23:50 Arthur Trossen
16180 Jede Äußerung wird zur Selbstrechtfertigung Es fällt auf, dass die Partei sich ständig rechtfertigt. Dabei wiederholt sie stets die rechtfertigenden Argumente. Was tun, wenn sich eine Partei ständig rechtfertigen muss 08.03.2024 08:55 Arthur Trossen
15981 Mediator finden Sie haben eine Ahnung, dass die Mediation der geeignete Weg in die Konfliktbeilegung ist. Jetzt sollten Sie einen Mediator finden, der Sie auf diesem Weg begleiten kann. Wie finde ich einen Mediator? 07.09.2023 08:11 Arthur Trossen
15980 Fälle suchen und finden Sie haben gerade die Ausbildung abgeschlossen, sind guten Mutes und warten auf Klienten. Die kommen aber nicht. Wie komme ich an einen Fall? 07.09.2023 08:06 Arthur Trossen
15937 Trauerarbeit Es kommt nicht selten vor, dass eine Partei in der Mediation von Trauer überwältigt wird. Sie weint, ist abgelenkt und kann sich schlecht konzentrieren. Wie ist damit umzugehen, wenn die Partei über den Verlust eines Partners trauert? 18.08.2023 06:39 Arthur Trossen
15838 Es sind Berechnungen durchzuführen Oft wollen Parteien wissen, wie Zahlen zu erheben und zu berechnen sind, um bestimmte Ergebnisse aufzudecken. Das Problem kommt bei Unterhaltsberechnungen, bei Berechnungen des Zugewinnausgleichs, bei Steuerberechnungen usw.. auf. Was tun, wenn die Partei vom Mediator Berechnungen erwartet? 01.08.2023 19:22 Arthur Trossen
15798 Parteien bombadieren den Mediator mit Mails Es ist ein hoch eskalierter Konflikt. Die Parteien korrespondieren online (per Mail) und setzen den Mediator jeweils kommentarlos ins cc. Wie ist damit umzugehen, wenn der Mediator in den privaten Mailverkehr einbezogen wird? 01.08.2023 19:56 Arthur Trossen
15786 Sprachbarrieren verhindern die Versztändigung Die naheliegende Sprachbarriere ist die Fremdsprache. Sie kommt nicht nur bei internationalen Mediationen vor. Auch die Differenzsprache des Laien und des Fachmannes kann eine Sprachbarriere bilden. Was ist zu tun, wenn es zu Sprachbarrieren kommt oder wenn Sprachbarrieren bestehen? 01.08.2023 19:38 Arthur Trossen
15631 Die Parteien haben keine Ideen für eine Lösung Es kann passieren, dass die Parteien in der 4. Phase keine einzige Idee für eine Lösung haben. Was tun, wenn die Partei keine Lösungen entwickelt? 11.04.2024 13:54 Arthur Trossen
15541 Persönlichkeitsstörung Persönlichkeitsstörungen sind gekennzeichnet durch tief verwurzelte Verhaltens- und Denkmuster, die von der gesellschaftlichen Norm abweichen und zu Problemen im zwischenmenschlichen Bereich führen können. In der Mediation wirkt sich das Hindernis aus, wenn die Partei nicht in der Lage ist, dem Gedankengang der Mediation zu folgen. Was tun, wenn die Partei eine gestörte Persönlichkeit ist? 01.08.2023 19:56 Arthur Trossen
15378 Schwäche Die Partei muss stark genug sein, auf gleicher Augenhöhe mit dem Gegner zu verhandeln. Ihre Schwäche kann unterschiedliche Ursachen haben. Wie ist mit einer schwachen Partei umzugehen? 01.08.2023 19:56 Arthur Trossen
15266 Verantwortlichkeit Die Verantwortlichkeit wird abgewälzt. Das Phänomen beschreibt das Konfliktverhalten, Bedrohungen lieber auf andere abzuwälzen, als sich ihnen selbst zu stellen. Wie ist damit umzugehen, wenn die Partei Verantwortlichkeiten auf den Mediator delegiert? 01.08.2023 19:35 Arthur Trossen
15265 kollektive Verantwortung Gruppen machen andere verantwortlich. Das Phänomen kommt bei Aktivisten auf, aber auch bei Cliquen und anderen Formationen, wo sich der Konflikt auf rivalisierende Gruppen erstreckt. Es beschreibt das Konfliktverhalten, Bedrohungen lieber auf andere abzuwälzen, als sich ihnen selbst zu stellen. Es macht wenig Sinn, sich auf die Argumente der Gruppen einzulassen, wenn die Stimmung angeheizt ist. In dem Fall sollte nur überlegt (und mit den Gruppen besprochen werden), wie ein konstruktives Gespräch möglich wird. Wie ist damit umzugehen, wenn andere verantwortlich gemacht werden? 01.08.2023 20:19 Arthur Trossen
15102 Andersartigkeit Die Andersartigkeit der Mediation wird nicht gesehen, weshalb sich die Parteien nicht auf den Gedankengang der Mediation einlassen können oder wollen und weshalb sie die Mediation als eine Möglichkeit der Konfliktbeilegung nicht erkennen und nachfragen. Was ist zu tun, wenn die Parteien nicht zum Umdenken bereit sind? 01.08.2023 20:19 Arthur Trossen
15101 Mediationswahl Die Mediation ist ein erklärungsbedürftiges Produkt, das in verschiedenen, oft nicht differenzierten Varianten in Erscheinung tritt. Dass macht es dem Kunden sachwer, die passende Mediation und den passenden Mediator zu finden. Was tun,. wenn sich kein passender Mediator finden lässt? 01.08.2023 20:21 Arthur Trossen
15100 Bedarfseinschätzung Die Einschätzung des zur Nachfrage führenden Bedarfs setzt ein Konfliktverständnis voraus. Wie kann geholfen werden, den Bedarf für eine Mediation zu erkennen? 01.08.2023 19:41 Arthur Trossen
15099 Nachfrage Die Parteien werden schon vor der Nachfrage nach einer Mediation oder einem anderen Verfahren der Konfliktbeilegung (oft unbewusst) Maßnahmen für ihre Konfliktbeilegung treffen, die die Nachfrage prägen. Sehen die sie die Ursache für den Konflikt im gegnerischen Verhalten, wenn sie zu einem Anwalt gehen. Sehen Sie die Ursache, wenn sie zu einem Therapeuten gehen. Die Parteien reagieren emotional auf ihr Bedürfnis. Ihre Entscheidungen müssen nicht in die zum Konflikt passende Strategie führen. Wie lässt sich eine falsche Verfahrenswahl korrigieren? 01.08.2023 20:23 Arthur Trossen
15077 Umdenken Die Parteien lassen sich nicht auf den Gedankengang der Mediation ein. Sie verweigern das Umdenken. Was ist zu tun, wenn die Parteien sich nicht auf den Gedankengang der Mediation einlassen? 01.08.2023 20:24 Arthur Trossen
15059 Fallbearbeitung Es kann vorkommen, dass die Bearbeitung eines Falles für sich gesehen Schwierigkeiten bereitet. Sei es, dass der Mediator zu wenig Ausbildung hat, nicht genug vorbereitet wurde, Anfänger ist oder dass der Fall für sich gesehen besonders herausfordernd ist. Was tun, wenn Probleme bei der Fallbearbeitung auftreten? 01.08.2023 20:20 Arthur Trossen
15030 Konfrontation Obwohl sich die Parteien auf ein kooperierendes Verfahren eingelassen haben, verfallen sie immer wieder in den Konfrontationsmodus. Der Streit sitzt tief und man will sich doch nicht alles bieten lassen. Auch will man gehört werden, was die Parteien bis dato offenbar noch nicht erfahren haben. Wie lässt es sich verhindern, dass die Parteien immer wieder in die Konfrontation zurückfallen? 01.08.2023 20:25 Arthur Trossen
15029 Außeneinflüsse Die Mediation ist ein Verfahren, das sich manchmal über einen gewissen Zeitraum erstreckt, bis alle Gespräche geführt wurden. In dieser Zeit sind die Parteien Einflüssen von außen ausgesetzt. Die integrierte Mediation spricht von Korrespondenzsystemen, die der Mediator im Blick haben sollte. Damit ist z.B. die im Hintergrund arbeitende und Einfluss nehmende Familie, die Kollegen und Freunde gemeint, aber auch das Helfersystem, wie etwa die Berater, angesprochen. Was ist zu tun, wenn die Partei ständig von außen beeinflusst wird? 01.08.2023 20:25 Arthur Trossen
15028 Abwerbung (WATNA/BATNA) Es kann passieren, dass ein Mediand, nachdem er in der WATNA-BATNA-Instanz zum Anwalt geschickt wurde, nicht mehr in die Mediation zurückkommt. Der Anwalt hat sicherlich darauf hingewiesen, dass die Partei vor Gericht ein besseres Ergebnis erzielen könnte. Er hat aber auch die WATNA-BATNA-Instanz falsch verstanden, wo es gerade darum geht, sich in der Mediation damit auseinanderzusetzen. Was tun, wenn ein Anwalt der Partei von der Mediation abrät? 01.08.2023 20:30 Arthur Trossen
15024 Verschwörungstheoretiker Verschwörungstheoretiker nehmen an der Mediation teil. Vernunftbasierte Gespräche sind nur schwer möglich. Emotionen wie Wut und Hass stehen im Vordergrund. Wie geht man mit Verschwörungstheoretikern um? 01.08.2023 20:31 Arthur Trossen
15023 Opferhaltung wird nicht aufgegeben

Ein typisches und oft zu beobachtendes Verhaltensmuster ist die bereitwillige Einnahme der Opferhaltung. Manche Menschen schaffen es, die Situation immer so hinzubiegen, dass sie das Opfer sind. Manche kommen aus der Opferrolle auch nicht heraus.

Was ist zu tun, wenn die Partei aus der Opferrolle nicht herauskommt? 08.03.2024 08:48 Arthur Trossen
15022 Verhaltensmuster Besonders in einem Konflikt agiert der Mensch nach meist frühkindlich eingeprägten Verhaltensmustern. Es kommt entscheidend darauf an, diese Muster zu erkennen, um sie bei Bedarf aufzulösen. Man muss sich auf das Muster einlassen, um den Weg hinaus zu finden. Wie lassen sich eingefahrene Verhaltensmuster aufbrechen? 01.08.2023 20:32 Arthur Trossen
15021 Stressbelastung Es ist ein biologisches Phänomen, dass sich bei Stress und einer hohen Emotionsbelastung der Frontallappen im Gehirn herunterschaltet. Es kommt zur Kompetenz-Amnesie. Was ist zu tun, wenn die Partei einer besonderen Stressbelastung ausgesetzt ist? 01.08.2023 20:33 Arthur Trossen
15020 Unterlegenheitsgefühl Die Partei hat das Gefühl, der Sache und dem Gegner nicht gewachsen zu sein. sich unterlegen Wie kann der Partei aus einem gefühlte Unterlegenheit heraus geholfen werden? 01.08.2023 20:34 Arthur Trossen
14902 Querdenker Querdenker nehmen an der Mediation teil. Vernunftbasierte Gespräche sind nur schwer möglich. Emotionen wie Wut und Hass stehen im Vordergrund. Wie kann mit Querdenkern umgegangen werden? 01.08.2023 20:35 Arthur Trossen
14761 Reflexionsmängel

Die Reflexionsfähigkeit wird eingeschränkt. Die Partei ist nicht in der Lage, das Streitsystem als solches zu betrachten. Sie sieht nur den Gegner. Die Reflexionsebene geht im Konflikt auch deshalb verloren, weil die Parteien emotional denken, weil sie positionsorientiert denken, weil sie gar nicht denken usw.

Wie kann der Partei beim Reflektieren (Nachdenken) geholfen werden? 01.08.2023 20:36 Arthur Trossen
14758 Komplexität Komplexität schreckt ab. Es kommt zu einem schwarz-weiß Denken. Oft ist es den Parteien gar nicht bewusst, was nicht gesehen wird. Sie neigen dazu, die Komplexität zu übersehen oder zu leugnen. Komplexität schreckt ab. Der Mensch versucht sich die Dinge auf einfache Weise zu erklären. Die Komplexität steht dabei im Wege. Deshalb wird sie gerne geleugnet oder ignoriert. Es kommt zu einem schwarz-weiß Denken. Die Mediation bewältigt diese Hürde, indem sie das Denken für die Komplexität öffnet. Sie trennt die Ebenen (Verfahrensebene, Fallebene). sie strukturiert den Denkvorgang, indem sie die Konflikte nach Themen unterteilt und griffiger macht. Sie ordnet die Informationen Dimensionen zu, die sich in der Logik der Mediation wiederfinden lassen. Wie kann die Partei mit der Komplexität konfrontiert werden und wie kann ihr geholfen werden, sie zu bewältigen? 01.08.2023 20:37 Arthur Trossen
14613 Personenmehrheiten Es kommt häufig vor, dass in einer Mediation nicht nur der Kläger dem Beklagten gegenübersitzt. Manchmal befinden sich auf der einen oder anderen Seite mehrerer Personen, etwa wenn sich die Klage gegen mehrere Parteien richtet oder wenn es um eine Gruppe geht. Es ist von essentieller Wichtigkeit, dass der Mediator die Parteizugehörigkeit und die Rolle eines jeden Teilnehmers an der Mediation genau identifiziert. Wer ist der Ansprechpartner für eine Partei? Ist er vertretungsbefugt? wer sind die Beistände und Experten, die nur hinzugezogen werden usw. Wie lassen sich Personenmehrheiten in den Griff bekommen? 01.08.2023 20:38 Arthur Trossen
14525 Verantwortlichkeit Die Verantwortlichkeit wird abgewälzt. Das Phänomen beschreibt das Konfliktverhalten, Bedrohungen lieber auf andere abzuwälzen, als sich ihnen selbst zu stellen. Was ist zu tun, wenn die Partei die Verantwortlichkeit ständig von sich abwendet? 01.08.2023 20:39 Arthur Trossen
14522 Suchtkranke Abhängigkeiten stehen der Verbindlichkeit im Wege Wie kann in der Mediation mit Suchtkranken umgegangen werden? 01.08.2023 20:40 Arthur Trossen
14516 Selbstwert Mangelnder Selbstwert. Das Selbst spielt in der Mediation eine große Rolle. Wir begegnen ihm bei der Selbstverantwortung, der Selbstwahrnehmung, der Selbstsicht, bei der Art und Weise wie Emotionen verarbeitet werden und bei der Auseinandersetzung mit dem Selbst. Wie sich der Selbstwert einer Partei stärken? 01.08.2023 20:40 Arthur Trossen
14515 Schuldfrage Die Schuldfrage scheint eine der ersten und wohl die wichtigste Frage zu sein, die bei der Konfliktklärung aufkommt. Unglücklicherweise geht sie oft am Problem vorbei und steht der Lösung sogar im Wege. Wie ist damit umzugehen, wenn die Partei ständig nach der Schuld des anderen sucht? 22.03.2024 07:02 Arthur Trossen
14514 Konfliktangst Die Angst vor dem Konflikt verhindert das Eingeständnis einen Konflikt zu haben. Was tun, wenn die Partei durch Konfliktangst gelähmt wird? 01.08.2023 20:54 Arthur Trossen
14512 kollektive Verantwortung Gruppen machen andere verantwortlich. Das Phänomen kommt bei Aktivisten auf, aber auch bei Cliquen und anderen Formationen, wo sich der Konflikt auf rivalisierende Gruppen erstreckt. Es beschreibt das Konfliktverhalten, Bedrohungen lieber auf andere abzuwälzen, als sich ihnen selbst zu stellen. Es macht wenig Sinn, sich auf die Argumente der Gruppen einzulassen, wenn die Stimmung angeheizt ist. In dem Fall sollte nur überlegt (und mit den Gruppen besprochen werden), wie ein konstruktives Gespräch möglich wird. Wie lässt es sich verhindern, dass die Partei andere Gruppen verantwortlich macht wenn sie es nicht sind? 01.08.2023 21:04 Arthur Trossen
14510 Abhängigkeiten Abhängigkeiten schränken die Entscheidungsfähigkeit ein Was ist zu tun, wenn sich eine Abhängigkeit der Partei herstellt, die ihren Willen beeinflusst? 09.09.2024 15:59 Arthur Trossen
14509 Fremdeinflüsse Sonstige Einflüsse verhindern die Lösungen. Wie kann die Partei vor Fremdeinflüssen geschützt werden? 01.08.2023 20:58 Arthur Trossen