Mediationsstatistik
Wissensmanagement » Diese Seite gehört zur Rubrik Mediationsfälle in der Wiki-Abteilung Praxis. Sie ist dem Kapitel Fallaufkommen zugeordnet. befinden sich auf der Seite Fallaufkommen. Die Verfahrensstatistik hat einen Bezug zur Politik und zum Mediationsmanagement. Beachten Sie deshalb bitte auch:
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Worum es geht: Zumindest die Politik ist neugierig auf statistische Angaben zu den Verfahren, die im Wege der Mediation bearbeitet wurden. Die Angaben sollen helfen Fragen der Implementierung der Mediation zu beantworten.
Einführung und Inhalt: Neben dem allgemeinen Interesse an solchen Zahlenangaben hat aber auch der professionell tätige Mediator selbst ein gewisses Interesse, einen Überblick über die Art und Zahl der Verfahren zu bekommen, damit er sein Geschäft darauf einstellen kann.
Die individuelle Mediationsstatistik
Bitte seien Sie ehrlich. Können Sie als professionell tätiger Mediator sagen oder nachlesen, wieviele Mediationen Sie durchgefürht haben, welche davon erfolgreich waren, welche Konflikte dabei im Einzelnen angesprochen wurden, wieviel Zeit Sie für jedes Verfahren und jeden Konflikt aufgewendet haben, wieviel Gespräche Sie mit wem geführt haben, was den Erfolg ausgelöst hat und was Sie dafür bekommen haben, usw.? Müssen Sie das überhaupt wissen?
Für die Aktenführung eines Mediators ist es jedenfalls nicht erforderlich, solche Daten zu speichern. Für die persönliche Statistik ist es aber zumindest sinnvoll. Die einfachste Herangehensweise ist die Kombination der statistisch aufschlussreichen Daten mit der Liste für den Arbeitsnachweis. Die Liste könnte wie folgt aussehen:
| AZ | Aktivität | Parteien | Teilnehmer | Mediationsgegenstand | Aktionsgegenstand | Konfliktdimension | Zeit | Etappenergebnis | Stufe | Besonderheit | Wirkeffekt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| XY123 | Akquisegespräch | 2 | 1 | Trennung Unterhalt Zugewinn |
Planung | Beziehungskonflikt Sachkonflikt Sachkonflikt |
0,5 | Partei überlegt es sich | 7 | Gegner lehnt ab | Zurückhaltung |
| XY123 | Vorgespräch | 2 | 2 | Trennung Unterhalt Zugewinn |
Phase 1 | Beziehungskonflikt Sachkonflikt Sachkonflikt |
0,5 | Parteien überlegen es sich | 7 | Interesse gewachsen | Nutzen hinterfragt |
| XY123 | Bestandsaufnahme | 2 | 2 | Trennung Unterhalt |
Phase 2 | Beziehungskonflikt Sachkonflikt |
1,0 | Themen geklärt | 7 | Streit lässt nach | striktes Window 1 |
Die vorstehende Tabelle ist nur ein Vorschlag. Sie kann bedarfsabhängig angepasst werden. Beispielsweise, indem Sie auch das Alter der Parteien erfassen, die Kosten und den Ertrag. Sie können der Aufstellung die Zahl der Fälle, den zeitlichen Bearbeitungsaufwand in Relation zur Personenzahl, Schwierigkeit und Thema entnehmen. Die persönliche Statistik soll zeigen, was mit welchem Aufwand zum Erfolg führt. Deshalb ermöglicht dieses Format der Datenerfassung auch, die verwendeten Maßnahmen und den Eskalationsgrad einzubeziehen.
Die ökonomische Mediationsstatistik
Es wurden schon einige Versuche unternommen, einen Eindruck von der Verbreitung der Mediation zu bekommen. Im Ergebnis sind sie nur bedingt aussagekräftig. Ganz abgesehen davon, dass die durch Umfragen evaluierten Ergebnisse immer nur einen Bruchteil der Anbieter und nur Teilbereiche der Mediation erfassen, besagt die Zahl der Mediationen ohne Bezug zum Aufwand, der Personenzahl, dem Konfliktgegenstand und der Eskalation wenig aus über die Beschäftigung der Mediatoren und die Verbreitung der Mediation.
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Bedeutung für die Mediation
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Der Mediator hat die Aufgabe ....1
Es handelt sich um eine schwierige Situation i.S.d. Ausbildungsverordnung, weil ... 2
Was tun wenn ...
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- Weitere Empfehlungen im Fehlerverzeichnis oder im Ratgeber
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Siehe auch: Mediationsverzeichnis
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