Ratgeber für Mediatorinnen und Mediatoren

Wissensmanagement » Sie befinden sich in einem Kapitel der Werkzeugverwendung, das wiederum eine Abteilung des Mediatorenkoffers darstellt. Der Ratgeber soll Ihnen helfen, Lösungen und Ideen zu entwickeln, wie mit spezifischen Problemen in der Mediation umzugehen ist. Er greift auf das Interventionenverzeichnis zu, das nach Situationen gefiltert wird, die den Einsatz von Werkzeugen nahelegen.

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Was würden Sie einem Mediator raten, wenn er einmal nicht mehr weiter weiß?
Hätten Sie einen passenden Vorschlag, einen guten Tipp oder kennen Sie einen Kniff, mit dem er das Verfahren wieder in den Griff bekommt?
Seien Sie ehrlich. Haben Sie gerade an mögliche Lösungen gedacht?

Der Mediator muss selbst den Weg finden und erkennen, welchen Weg er gehen kann (und will). Es sollte ein Weg sein, den die Mediation vorgibt. Damit begrenzen sich die Ratschläge im wesentlichen auf eine Reflexionshilfe. Sie finden auf vielen Seiten im Wiki Hinweise und Unterstützung, wie die Herausforderungen in der Mediation zu bewältigen sind. Hier eine Übersicht:

Handlungsoptionen erkennen

Hier finden Sie eine Anleitung, wie der Mediator mit unterschiedlichen Situationen in der Mediation umgehen kann. Die Handlungsoptionen ergeben seinen Handlungsspielraum. Es gibt eine Methode, wie der Handlungsspielraum auszuloten ist. Die Empfehlung lautet, zunächst eine Situationsanalyse durchzuführen, dann eine Mediationsanalyse, gegebenenfalls noch eine Fehlerquellenanalyse, um daraus die Handlungsoptionen abzuleiten.

Herausforderungen annehmen

Es gibt Situationen, die ein besonderes Augenmerk erfordern. Der Umgang mit schwierigen Situationen in der Mediation ist sogar ein Ausbildungsthema. Was schwierige Sitiuationen sind und wie damit umzugehen ist, finden Sie in dem Kapitel über die Herausforderungen und dem dazugehörigen Schwierigkeiten.

Mit Interventionen einwirken

Interventionen sind Eingriffe in das Verfahren. Sie werden erforderlich, wenn es beispielsweise darum geht, schwierige Situationen zu über winden oder Parteien, die vom Weg der Mediation abgekommen sind, wieder auf den Weg zu führen. Sie finden im Beitrag Interventionen eine Darstellung und eine Auflistung möglicher Interventionen. Im Interventionenfinder finden Sie eine Auflistung von Situationen und Vorschläge, mit welchen Interventionen Sie den Herausforderungen beikommen können.