Vorwurf gegen den Mediator

ID: Beispiel 16832
Bezeichnung: Vorwurf gegen den Mediator
Beispiel: Die Partei wirft dem Mediator vor, dass er nicht neutral sei. Der Mediator fragt, worauf die Partei diese Schlussfolgerung beziehe, denn er würde sich als neutral empfinden. Die Partei erklärt, was sie stört. Ohne weiter darauf einzugehen, stimmt der Mediator ab, wie er sich verhalten könne, damit die Partei sich besser wahrgenommen fühlt. Er vereinbart auch, dass die Partei Hinweise geben solle, wenn das Problem wieder auftaucht und klärt ob der Prozess mit dieser Absprache ungehindert weitergehen kann.
Fundstelle: Fehlermanagement
Zuordnung: Kommunikation
Schule
Schlagworte
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