Fragen bei Nutzenorientierung

ID: Beispiel 16661
Bezeichnung: Fragen bei Nutzenorientierung
Beispiel: Die Partei macht dem Mediator den Vorwurf der Parteilichkeit. Eine Rechtfertigung oder ein Argumentieren verstärkt oft den Widerstand und die Konfrontation. Ein Hinterfragen erlaubt ein Eingehen auf den Vorwurf. Mit der Warum-Frage könnte der Vorwurf aber bekräftigt werden. Die Wozu-Frage führt weiter. "Welchen Nutzen verspricht Du Dir von meiner Neutralität?", könnte die Antwort ergeben: "Dann fühle ich mich besser beschützt". Jetzt kann der Mediator darauf eingehen, ob und wie der Schutz möglich ist.
Fundstelle: Prinzip-Nutzenorientierung
Zuordnung: Kommunikation
Schule
Schlagworte
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