Wiki-Tour Die Wiki to Yes Portalführung 

Ein kompelxes Thema erfordert eine mindestens ebenso komplexe Darstellung, wenn das Thema vollständig behandelt werden soll. Die nachfolgende Übersicht beschreibt, wie das Wiki to Yes Konzept technisch verwirklicht wird und wie Sie das Mediationswiki optimal benutzen können. Beachten Sie bitte zusätzlich die Bedienungsanleitung und die Beschreibung der Funktionen.

Ankunft

Die allgemeine Startseite

Solange Sie nicht eingeloggt sind, erreichen Sie die Seite Start-alt als Homepage. Es ist die allgemeine Startseite von Wiki to Yes für nicht angemeldete Benutzer. Wenn Sie dort angekommen sind, klicken Sie am Besten auf den Button "Start" im Header. Sie gelangen in den Zugan und haben von dort den vollen Zugriff auf das Mediationswiki.

Ihre Homepage

Wenn Sie eingeloggt sind, gelangen Sie auf die für Ihre Gruppe zuständige Hompage. Um sich einzuloggen müssen Sie angemeldet sein.

Auf Ihrer der Benutzergruppe entsprechenden Homepage finden Sie wichtige Hinweise. Beispielsweise können Sie auf einen Blick sehe, was sich seit Ihrem letzten Besuch geändert hat. Sie können ein eigenes Favoritenverzeichnis führen, damit Sie die Ihnen wichtigen Seiten jederzeit bequem aufrufen können, usw.

Login

Für die Anmeldung ist das Login zuständig. Das Login ist jederzeit möglich. Sie finden den Login-Befehl immer ganz oben auf der Seite. Auf der Startseite unter dem Headerbild, auf den übrigen Seiten unter dem Hauptmenü. Klicken Sie auf den Link, um sich einzuloggen und gegebenenfalls, um sich anzumelden.

Sie können die Frage, ob Sie sich anmelden wollen gerne zurückstellen und erst entscheiden, wenn Sie sich näher mit dem Portal vertraut gemacht haben. Die Zugriffsmöglichkeiten hängen vom Benutzerlevel ab, der Usergruppen zugeordnet wird

Auswahl

Die Qual der Wahl beginnt in dem Moment, wenn Sie Wiki to Yes betreten haben. Sie haben verschiedene Möglichkeiten, wie Sie weiter vorgehen wollen. Wie Sie sich entscheiden, hängt ganz entscheidend davon ab, was Sie erreichen wollen.

Startseite (wichtige Seiten)

Bereits auf der Startseite werden Ihnen dei wichtgsten Seiten vorgestellt.

Zugang (wichtige Anlaufstellen)

Die Seite Zugang ist eine Schaltstelle, die Ihnen helfen soll, die Komplexität des Portals und des Themas zu bewältigen. In der Abteilung Zugang finden Sie verschiedene Optionen, wie Sie das Wiki betreten und Informationen abrufen können. Sie haben Zugriff auf Such- und Filterfunktionen. Beispielsweise können Sie die Tags (Schlagworte) abrufen, Optionen auflisten, Zugangsberechtigungen einsehen u.s.w.

Abteilungen (Arbeitsbereiche)

Sie sehen die Abteilungen im Hauptmenü auf jeder Seite. Sie können die Menüpunkte wie die Abteilungen in einem Warenhaus betrachten. Entscheiden Sie, aus welcher Abteilung Sie sich bedienen möchten. Die Abteilungen sind logisch nach dem zu erwartenden (oder nachzufragenden) Informationsgehalt gegliedert. Der nachfolgende Screenshot listet die Abteilungen auf.

Sobald Sie eine Abteilung gewählt haben, können sie den Inhalt mach einer Gliederung auswählen. Sie öffnen die Gliederung mit dem sogenannten Strukturmenü, indem Sie auf das home-icon klicken.

Optionen (Nutzungsmöglichkeiten)

Vorschläge finden Sie in dem Kapitel Optionen, wo auch alle Möglichkeiten vorgestellt werden.

Personen (Zielgruppenorientierung)

Ein wichtiger Filter ist der personenzentrierte Zugang. Hier gelangen Sie in ein Verzeichnis mit den Startseiten für ganz unterschiedliche Benutzergruppen.


Z.B. Startseite für Mediatoren
Die Seite enthält eine Darstellung der wichtigsten Seiten und Bereiche im Wiki, die Mediatoren nicht aus dem Blick verlieren sollten

Inhalt allgemein

Suche universell

Der einfachste Zugriff auf Inhalte im Wiki to Yes ist die Suche. Die Suche wird durch "elastic search" ermöglicht und ist sehr leistungsfähig. Mit der Suchfunktion nutzen Sie das Mediationswiki wie Wikipedia als Enzyklopädie. Die Suchfunktion ist neben dem Menü im Header stets erreichbar.

Schnellzugriff

Orientierung

Tour

Die Reise durch eine (mediative) Konfliktbeilegung

Die Abteilung Tour beschreibt einen exemplarischen Durchgang durch eine Konfliktbeilegung. Sie soll die Komplexität der Fragestellungen darlegen und natürlich Entscheidungshilfen geben.

Bilder und Eindrücke

Die Tour richtet sich in erster Linie an den Laien. Deshalb finden sich hier (auch für Profis interessante) allgemeine Darstellungen und Eindrücke zur Mediation, wie z.B. die Mediationsmetaphern. Von hier aus finden Sie Links zur Fallsammlung der mediationsgeeigneten Fälle oder zur allgemeinen Beschreibung der Mediation, die an Laien weitergeleitet werden kann.

Auf den Nenner gebracht

Leitsätze sollen die Charakteristika herausstellen. Eine tiefergehende Auseinandersetzung über das was Mediation in fachlicher Hinsicht genau ist, erfolgt in der nächsten Abteilung. Die Beiträge sind untereinander verlinkt, sodass Sie entscheiden können, wie tief Sie in die Problematik einsteigen wollen.

Abwägungen

Weil sich der Konsument (und gegebenenfalls der Berater) für den richtigen Weg der Konfliktbeilegung entscheiden müssen, sind die Pros und Cons zusammengestellt.

Wissen

Chronologische Aufarbeitung

Die ehrgeizige Zielsetzung von Wiki to Yes besteht darin, Ihnen das gesamte Wissen über die Mediation vollständig und korrekt darzustellen. Das Wikiformat genügt diesem Anspruch am besten, weil es die Mitwirkung von Experten und Praktikern erlaubt. In dieser Abteilung kann das gesamte Wissen chronologisch wie in Büchern (als logische Einheiten denen Kapitel zugewiesen sind) gelesen werden. Gleichzeitig kann nach den Inhalten wie in einer Emnzyklopädie gesucht weren.

12 logische Bucheinheiten

Um eine Struktur zu finden, wurde die Abteilung Wissen in insgesamt 12 Bücher eingeteilt. Das vollständige Inhaltsverzeichnis finden Sie in der Inhaltsverzeichnis.

Abteilungsbezogene Gliederungen

Nicht alle Inhalte lassen sich den Gliederungspunkten zuordnen. Seiten, die etwa im Werkzeug- im Konflikt- oder im Verfahrensverzeichnis verlinkt sind und nicht in der Gliederung vorkommen, sind im Archiv gespeichert. Dort finden Sie die Seiten eines jeden Archivs alphabetisch geordnet vor.

Archiv

Forum

Meinungen

Während in den Büchern das nachprüfbare Wissen zusammengestellt wird, ist die Abteilung "Fortum" den Meinungen gewidmet. Es geht um den Erfahrungsaustausch. Sie haben die Möglichkeit, Ihre eigenen Erfahrungen und Bedürfnisse einzubringen und sich über die Mediationslandschaft zu informieren. Wieder sind die Gliederungspunkte der Abteilung im Strukturmenü zu erkennen, das übrigens auf jeder Seite verfügbar ist.

Nachrichten komplett

Ein wichtiger Anlaufpunkt ist die Nachrichtenübersicht. Im Grunde genügt es, hier nachzusehen, wenn Sie komplett über die Ereignisse rund um die Mediation informiert sein wollen. Die Nachrichtenübersicht sammelt alle Nachrichten im Internet über die Mediation und stellt sie als Link zur Verfügung. Weil die Nachrichten in Artikel generiert werden, bleiben sie dauerhaft verfüpgbar.

Artikel - Kolumnen und Fachbeiträge

Artikel sind eine weitere Darstellungsform. Anders als bei Wiki-Seiten sind Artikel strikt an Autoren gebunden und können zwar kommentiert, nicht aber bearbeitet werden. Das aufgeklappte Strukturmenu zeigt die Themenbereiche, under denen die Artikel gelistet werden.

Blogs als Tagebücher

In der Abteilung Forum finden Sie auch andere Darstellungsformen vor, wie z.B. Blogs und Foren. Die Blogs sind tatsächlich wie ein Tagebuch zu benutzen. Hier finden Sie Hinweise auf Veränderungen und Gelegenheiten, Gedanken einzusehen oder abzulegen, die keinen unmittelbaren Bezug zu den Inhalten haben, aber dennoch für die Durchführung von Mediationen wichtig sind.

Foren als Diskussionsplattform

In den Foren haben Sie Gelegenheit zur Diskussion. Grundsätzlich kann zu jeder Wiki-Seite ein Diskussionsforum eröffnet werden, wenn Sie denken, dass Fragen zu erörtern sind. Sie können auch selbst Foren eröffnen und Beiträge einstellen.

Links

Onlinemeetings

Ein wichtiges Feature ist die Onlinekommunikation. Wiki to Yes ist mit dem BigBlueButton verknüpft. Das ist eine Software, die Webinare, Onlinekonferenzen und Onlinemediationen ermöglicht. Von hier haben Sie einen Zugriff auf diese Funktion.

Projekthinweise

Wenn es darum geht, Kontakte herzustellen oder wenn es darum geht, Betätigungsfelder zu finden oder anzubieten oder auch wenn es nur darum geht, sich über Aktivitäten in der Landschaft der Mediation zu informieren, ist die Projektübersicht eine Hilfe.

Werkzeuge

Die Werkzeuge helfen bei der praktischen Arbeit. In dieser Abteilung finden Sie deshalb alles, was Sie für die Mediation benötigen.

Alle Techniken, Interventionen, Fehlerlisten

Eine wichtige Unterstützung sind die Datenbanken in denen Sie alle Techniken, Interventionen, Fehlerlisten usw. finden. Hier können Sie Rat und Inspiration finden, wenn es in der Mediation einmal nicht weitergeht. Die Daten weisen auch den Wirkungsgrad der Mediation nach. Es lohnt sich also, darin zu stöbern. Weiterhin finden Sie Methoden und Anleitungen, wie die Werkzeuge in der Mediation einzusetzen sind. Natürlich sind alle Informationen mit anderen Seiten im Wiki vernetzt, sodass Sie immer vollständige und in die Tiefe gehende Informationen vorfinden.

Wiki als Enzyklopädie

Ähnlches gilt für die Lexika. Hier sind Schlagworte gespeichert, die es erlauben, das Mediationswiki wie eine Enzyklopädie zu nutzen.

Mustertexte und Vertragsvorlagen

Die Textvorlagen sind eine weitere praktische Hilfe. Hier finden Sie Musterveträge, Checklisten, Merkblätter zur freien Verwendung. Sie haben auch die Möglichkeit, die Merkblätter an Parteien zu senden. Es ist nicht nur hilfreich, über die Informationen zu verfügen. Manchmal macht es auch Sinn, wenn sie als Link auf eine neutrale Plattform weitergeleitet werden.

Gesetze und Verodnungen

Zum Handwerkszeug gehört die Kenntnis der Gesetze und Vorschriften, die zur Regulierung der Arbeit des Mediators heranzuziehen sind. Hier finden Sie das Verzeichnis aller relevanten Rechtsvorschriften. Sie können sich sogar aktiv an der Gesetzgebung beteiligen, wenn Sie Vorschläge über sinnvolle Gesetzesänderungen in der Watchlist eintragen. Natürlich gibt es auch eine Auseinandersetzung mizt der Rechtsprechung.

Gesetzeskommentare

Der Umgang mit dem Gesetz erfordert oft Hintergrundwissen und Interpretationen. Juristen verwenden dafür sogenannte Kommentare. Hier finden Sie den ersten interaktiven Onlinekommentar zum Mediationsgesetz. Das gleiche gilt für die Ausbildungsverordnung.

Qualität

Der besondere Vorteil eines Metaportals, wo alle Informationen zusammenkommen, hat Auswirkungen auf die Qualität. Diesem Thema ist deshalb ein eigenes Kapitel gewidmet, wo Sie z.B. Benchmarks als Orientierungspunkte und zur Vermeidung von Haftungsrisiken vorfinden.

Empfehlungen gehören zu einem Metaportal

Übergreifende Empfehlungen, wo man sich informieren kann, finden sich in dem gleichnamigen Beitrag. Er soll auch helfen, eine Übersicht über alle Informationsquellen zusammenszustellen. Sie können das Verzeichnis - wie üblich - ergänzen.

Praxis

Der Businessaspekt

Die Abteilung Dienste erfasst alles was mit der Mediation als Dienstleistung im Zusammenhang steht. Das geöffnete Strukturmenü gibt eine Übersicht.

Kundennah

Zunächst finden Sie eine allgemeine auch zur Weiterleitung an Parteien gedachte Information über die Mediation. Sie wird gefolgt von einer Übersicht über Darstellungen zur Mediation, die sich an den Laien richten und nahelegen wollen, worum es geht, wenn von der Mediation die Rede ist.

Support

Dienstleistung hat mit Support zu tun. Also braucht der Kunde eine Übersicht über die Supportleistungen. Zu unterscheiden ist der mediationsrelevante (Dienstleistungs-)Suport von der Bedienungshilfe, also dem Support zur Nutzung von Wilki to Yes. Hier ist die Anlaufstelle für Hilfen bei der Konfliktbeilegung. Hilfreich ist beispielsweise der Problemlöser, der Fragen erlaubt, die von der Community zu beantworten sind.

Mediatorenverzeichnis

Es genügt nicht, zu wissen, was wie korrekt geleistet wird. Wichtig ist auch die Frage, WER das leisten kann. Deshalb gibt es auch ein Mediatorenverzeichnis, das aus der Kundensicht gestaltet wurde und helfen soll, den geeigneten Mediator zu finden. Im Interesse der Vollständigkeit ist der Verzeichniseintrag kostenfrei und dringend zu empfehlen.

Die Berufsmediation

Mit Fragen der Berufsmediation befasst sich das nächste Kapitel. Hier geht es um berufsrechtliche und gestalterische Fragen und Tipps, wenn Sie den Beruf des Mediators ergreifen wollen.

Angebot und Nachfrage (-verhalten)

Der Beruf und die Dienstleitung etabliert sich nur, wenn es eine Nachfrage gibt. Was man wie anbieten muss und welche Probleme dabei auftauchen, ist der Gegenstand des nächsten Kapitels.

Kosten und Finanzierung

Gute Leistung kostet Geld. Bei der Frage was die Mediation kostet und wie die Kosten gegebenenfalls gedeckt werden können, hilft das Kapiutel Finanzierung.

Akademie

Ausbildung und Herleitung

Ist die Ausbildung wirklich ein Garant für Qualität? Was sind die Regeln und was die Bedingungen? Auf welche wissenschaftlichen Grundlagen setzt die Ausbildung auf? Solche Fragen beantworten sich in dieser Abteilung. Eine Kapitelübersicht ergibt sich aus dem aufgeklappten Strukturmenü.

Wissenschaft

Die Mediation ist eine angewandte Kompetenz. Was diese Kompetenz ausmacht und wie sich die Mediation in ihrer Funktionalität auswirkt, ist eine Frage, mit der sich die Wissenschaft beschäftigen muss. Hier werden deshalb die wichtigsten Theorien und Fragen für einen wissenschaftlichen Diskurs zusammengefasst und beleuchtet. Die Qualität eines Metaportals erlaubt es, die Grenzen der Disziplinen zu überwinden. Wegen der Wiki-Technik und dem Konzept des Mediationswikis kann sich hier jeder Experte einbingen.

Forschung

Die Wissenschaft erfordert eine Forschung. Deshalb besteht hier die Möglichkeit, sich einen Überblick über Projekte, Ergebnisse, Urheber und Quellen zu verschaffen.

Intradisziplinäres Fachwissen

Die Mediation ist interdisziplinär und interprofessionell. Psychologen müssen das Recht kennen, Juristen die Psychologie. Das dazu notwendige Fachwissen wird in Fachbüchern bereitgestellt.

Report

Leitsatz

Bildung

Fragen zur Bildung (was muss man wissen, um Mediator zu werden?) findet sich in diesem Kapitel.

Lernhilfen

Eine aktive Lernhilfe gibt die Lernplattform.

Hilfe

Wiki to Yes Optimierung

Die folgende Abteilung dient der Benutzung von Wiki to Yes. Je besser Sie mit dem Tiki (so heisst die Wikisoftware) zurecht kommen, um so mehr werden Sie von der Leistungsfähigkeit begeistert sein.

Das Konzept

Um wirklich aktiv mit Wiki to Yes unzugehen sollte das Konzept bekannt sein.

Bedienungsanleitung

Eine Hilfestellung zur Bedienung finden Sie nicht nur in den hier aufgeführten Kapiteln. Wichtige Hilfen sind für einen schnellen Zugriff im letzten Punkt des Hauptmenüs zu finden. Er liegt unter dem Dreieck am Ende des Menüs und führt die in den jeweiligen Untermenüpunkten erkennbaren Zugriffe und Funktionen auf.

Verbesserungsvorschläge

Schließlich können Sie helfen, das Mediationswiki zu optimieren und für seine Verbreitung sorgen. Fragen zum Programm und Verbesserungsvorschläge finden Sie in dem Supportforum und in der Wishlist. Für ein Feedback bietet sich das Gästebuch an.