a) Er mag im Werkzeugbrowser stöbern
b) Er kann eine Frage an die Wiki to Yes-Community richten und eine Intervision auslösen.
c) Die Hilflosigkeit ist das Werkzeug (Sie führt dazu, dass die richtigen Fragen gestellt werden)
d) Er führt einen Benchmarkcheck durch
e) Er recherchiert nach Werkzeugen und Interventionen