Die Kommunikationsachsen

Je nach der Konflikteskalation können die Parteien zu Beginn des Verfahrens kaum miteinander reden. Jedes Wort führt zum Streit, man lässt die andere Seite nicht ausreden, alles wird widersprochen, ... in dieser Phase geht es überhaupt erst einmal darum, eine Kommunikation zu ermöglichen. Weil die Kommunikation zwischen den Parteien (auch in deren Selbsterfahrung) nicht oder nur eingeschränkt möglich ist, stellt sich der Mediator als Kommunikationsbrücke zur Verfügung. Bei einem hoch eskalierten Konflikt, verhindert er sogar eine direkte Kommunikation der Parteien miteinander und achtet sogar darauf dass die Sitzordnung eine Konfrontation vermeidet (Parteien sitzen nebeneinander nicht gegenüber).

In einem derartigen Setting bilden sich die Kommunikationsachsen Partei A ↔ Mediator und Partei B ↔ Mediator heraus.

Je nachdem, wie die Parteien aufeinander reagieren, kann der Mediator die zwischen den Parteien gesetzte Kommunikationsbremse lockern. Er bleibt aber immer noch die Kommunikationsbrücke zwischen den Parteien. Die Windows-Technik hilft ihm den Fokus auf die jeweilige Partei zu lenken. Mit dem Loopen meldet er den Fokus zurück und lenkt die Aufmerksamkeit auf die Partei selbst aber so, dass die andere Partei das Gesagte nachvollziehen kann.

In einem derartigen Setting werden die Kommunikationsachsen Partei A ↔ Mediator und Partei B ↔ Mediator weiterhin aufrecht erhalten.

Wenn die Phase drei gut verläuft, wenn die Parteien beginnen sich einander zu öffnen. Die Kommunikation zwischen ihnen noch zunehmen und sich verbessern. Keinesfalls wird der Mediator diese Entwicklung verhindern wollen. Er achtet darauf, ob die direkte Kommunikation konstruktiv oder destruktiv ist und lässt sie im einen Fall zu, während er sie im anderen Fall verhindert um die Kommunikationsachse zwischen den Parteien wieder zu unterbrechen.

In diesem Setting werden die Kommunikationsachsen Partei A ↔ Mediator und Partei B ↔ Mediator zugunsten der weiterhin hinzukommenden Achse Partei A ↔ Partei B aufgelöst.

Im Idealfall hat der Mediators erreicht, dass die Parteien am Ende des Verfahrens völlig eigenständig miteinander reden können. Sie brauchen jetzt keine Kommunikationsbrücke mehr nur noch eine Moderation die Ihnen hilft, eine sachgerechte Einigung herbeizuführen.

In einem derartigen Setting werden die Kommunikationsachsen Partei A ↔ Mediator und Partei B ↔ Mediator aufgelöst. Die Achse Partei A ↔ Partei B ist etabliert.