Anker setzen

Laut Wikipedia ist ein Anker eine "Einrichtung, mit der ein Wasserfahrzeug auf Gewässergrund festgemacht wird, um nicht durch Wind, Strömung, Wellen oder andere Einflüsse abgetrieben zu werden".1 Der Anker soll ungewünschte Einflüsse verhindern. Es geht darum, etwas festzuhalten. Tatsächlich kann sich das verankerte Schiff nicht weiter wegbewegen, als die Ankerkette es zulässt. Diesen Ankereffekt (anchoring effect) kennt auch die Kognitionspsychologie. Hier meint der Anker eine Beeinflussung, die sich oft unbewusst auf menschliche Entscheidungen auswirkt. Der Anker ist meist eione Ausgangsinformation, an denen die Folgeinformationen (oder Gedanken) festgehalten werden. Leider wird uns dieser Verankerungseffekt nicht immer bewusst, sodass er auch zur aktiven Beeinflussung (wenn nict gar zur Manipulation) genutzt werden kann.

Anker ohne Hafen

Das Setzen von Ankern wird auch als ankern bezeichnet. Um seine Wirkungsweidse zu verstehen, müssen wir wissen, wie das Gehirn und unser Denken funktioniert. Anders als bei einem Schiff gibt es keinen Hafen oder keine Bucht wo der Kapitän einen Anker werfen kann. Das Gehirn ist ein sich selbet organisiertendes Territorium, das aus Milliarden von Nervenzellen besteht, die miteinander verbunden sind.2 Die Verbidnungen werden Synapsen genannt. Sie ermöglichen den Informationstransport in alle Richtungen. Um in diesem Bild zu bleiben, gibt es also eine Verbindung von Zelle zu Zelle, die mit dem Anker zu vergleichen ist, der das Schiff mit dem Angergrund verbindet. Anders als bei einem Schiff, wo der Kapitän den Ankerplatz auswählt, übernimmt das Gehirn diese Funktion wie ein Schiff, das sich selbst steuert.

Die Verbindung von Nervenzelle zu Nervenzelle stellt die biologische Grundlage unseres Denkens her. Ganz gleich, ob wir in Bildern denken, wie bei Träumen oder uns Bewegungsabläufe vorstellen oder uns an Gefühle erinnern, immer kommt jeder Sinneseindruck bei mehreren Nervenzellen gleichzeitig an. Der dadurch entstehende Gedanke hinterlässt eine Spur, die wie ein Fingerabdruck im Gehirn hinterlegt wird.3

Warum halten wir an, wenn die Ampel rot zeigt? Das Wissen, dass eine rote Ampel den Befehl zum Anhalten bedeutet, ist in unserem Gehirn gespeichert. Man könnte sagen, dass das Gehirn hier einen Anker gesetzt hat. Das Beispiel zeigt auch, dass die Anker nicht immer rein zufällig gesetzt werden. In einem Prozess des Lernens können sie bewusst gesetzt werden, indem die Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Punkt gelenkt wird. Die Fähigkeit, bewusste Anknüpfungspunkte zu bilden, macht sich beispielsweise das NLP zu eigen.

Verwendung

Das NLP oder die neurolinguistische Programmierung nutzt die Fähigkeit des Gehirns, Gedanken, Emotionen und Assoziationen miteinander zu verknüpfen, idem es dem Gehirn hilft, Verbindungen herzustellen.

Auch die Mediation macht sich diese Fähigkeit zu eigen. Wer die Mediation als einen kognitiven Vorgang ansieht,4 erkennt viele Ankerpunkte, die durch die Mediation gesetzt werden. Die Zielvereinbarung in der 1.Phase stellt die Suche nach einer Lösung heraus. Automatisch weiß die Partei, dass die Kooperation die dazu passende Strategie ist. Auch wird in der ersten Phase ein Anker in den Nutzen gesetzt. Der Mediator festigt diese Anker, indem er immer wieder daran erinnert, wenn die Parteien abschweifen und in die Konfrontation zurückfallen.

Die Ankersetzung betrifft nicht nur die Parteien. Sie kann auch dem Mediator zugute kommen.

Den gleichen Effekt erzielen Sie, wenn Sie sich von der Nervosität befreien wollen.

Vorgehensweise

Das Ankern kann schnell gehen, indem die Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Punkt gelenkt wird, der bereits assoziativ verknüpft ist. Komplöizierter ist es, wenn die Verknüpfung noch nicht im Kopf etabliert ist. Dann muss nachgeholfen werden. Der Mechanismus lässt sich mit erlernten Reflexionen beschreiben. Seit Pawlow wissen wir, dass Reflexe erlernt werden können.5 Was in der Biologie gelingt, funktioniert auch in der Psyche. Setzen Sie den Reflex mit der Assoziation gleich. Es ist also möglich, Situationen und Eindrücke mit (anderen) Assoziationen und Emotionen zu verknüpfen. Manchmal genügt ein einfacher Impuls.

Manchmal muss nachgeholfen werden, damit sich die andere Assoziation im Kopf der Partei festigt. Jetzt hilft das Wissen des NLP.

Bedeutung für die Mediation

Auch wenn die Ankersetzung als eine eigenständige Technik verstanden wird, nutzt der Mediator mehrere Techniken, um Anker zu setzen. Die Partei wird beispielsweise nicht hören, was der Gegner sagt. Wenn der Gegner z.B. sagt: "Ich mag Dich zear, aber Du machst alles falsch ...", wird die Partei nur hören, "Du machst alles falsch". Deshalb setzt der Mediator einen Anker auf das, was nicht gehört wurde, indem er wichtige Sätze wiederholt und gegebenenfalls betont. Einen weiteren Anker setzt er, um die Gedankenabschnitte (Phasen) zu markieren. Schließlich setzt er Anker auf die Informationsdimensionen, um die Gedanken ordnen zu können.

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Siehe auch: Werkzeuge, Zusammenstellung, Technikenverzeichnis
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