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  • initialisierende Frage (trackeritem) (Relevanz: 33.18) in Mediationstechniken

    frage phase motiverhellung initialisierende Frage Die initialisierende Frage zählt zu den Initialisierungsfragen...Ziel der Fragestellung ist, die Bedeutungen und Motive hinter dem Thema herauszufinden....Phasenlogik frage phase motiverhellung initialisierende Frage 2021-12-23T11:17:11+00:00

  • Auch Wenn Frage (trackeritem) (Relevanz: 31.18) in Mediationstechniken

    fragetechnik frage Auch Wenn Frage Die Auch-Wenn-Frage zielt darauf ab, Alternativen und Ressourcen...Die Frageformel passt in das Format der Mäeutik, des Reframing, der zirkulären Fragen und der Reflexionsfragen...Werkzeuge n Auch-Wenn-Frage Kommunikation,Kognition Verstehen,Vermitteln,Kognition Phase 3,bedarfsabhängig...Überprüfung des Standpunktes, Öffnen für Erkenntnisse und gegebenenfalls andere Sichten und Lösungen Fragetechniken...frage Fragetechnik Auch Wenn Frage 2018-10-08T07:50:27+00:00

  • Auch-Wenn-Frage (Wiki-Seite) (Relevanz: 30.34) (Besuche: 3419)

    fragetechnik alternative frage Auch-Wenn-Frage Fragetechnik und Frageformat 2018-10-08T08:10:41+00...Auch-Wenn Frage Die Auch-Wenn Frage ist eine Fragetechnik....Die Frageformel passt in das Format der Mäeutik, des Reframing, der zirkulären Fragen und der Reflexionsfragen...Fragen des Mediators können sein: -=Hinweise und Fußnoten=- Bitte beachten Sie die Zitier - und...Lizenzbestimmungen Aliase: Auch Wenn Frage Siehe auch: Verzeichnis-Werkzeuge, Fragetechniken

  • Fokus mit der Frage herausarbeiten (trackeritem) (Relevanz: 27.38) in Beispiele

    nutzen frage Fokus mit der Frage herausarbeiten Die Partei sagt: "Ich möchte mit dem Kollegen nicht...Dies Frage lenkt in das Problem hinein und nicht heraus....Nutzen frage nutzen Fokus mit der Frage herausarbeiten 2021-07-28T07:08:44+00:00

  • Frage: Modernisierung der außergerichtlichen Streitbeilegung (trackeritem) (Relevanz: 19.24) in Bücher

    online präsenzstunden Deutschland Frage: Modernisierung der außergerichtlichen Streitbeilegung Mit...Es erscheint nach Ansicht der Fragesteller zweifelhaft, ob die Regelungen der Verordnung den Ansprüchen...Drucksache 19/13672) FDP-Fraktion Bundestag Drucksache 2019 2019-11-27 online präsenzstunden Frage

  • Partei beantwortet die Frage des Mediators nicht (trackeritem) (Relevanz: 18.86) in Interventionen

    loopen fragen fragetechnik Partei beantwortet die Frage des Mediators nicht Wenn der Mediator eine...Frage stellt, sollte sie bedeutsam und wichtig sein....War die Frage unklar, gefährlich, nicht verstanden?...Metakommunikation flüchtet und genau diese Frage stellt....Fragetechniken, Hinterfragen, Präzises Zuhören Fragetechnik Loopen fragen Fragetechniken Partei beantwortet

  • Auch Wenn Fragen (trackeritem) (Relevanz: 15.43) in Beispiele

    frage Auch Wenn Fragen Beispiele für Auch-Wenn-Fragen: "Trifft das Ergebnis auch zu, wenn Sie bedenken..."Möchten Sie diese Frageform auch kennen wollen, wenn es nicht um Mediation geht?" usw....Auch-Wenn-Frage Kommunikation frage Auch Wenn Fragen 2021-07-25T16:15:34+00:00

  • zirkuläre Fragen- Beispiel (trackeritem) (Relevanz: 14.34) in Beispiele

    zirkulär frage zirkuläre Fragen- Beispiel Der Mediator fragt die Partei: "Was meinen Sie würde Ihr...Reframing Kommunikation frage zirkulär zirkuläre Fragen- Beispiel 2022-05-23T09:09:14+00:00

  • naive Fragen (Kindfragen) (trackeritem) (Relevanz: 14.08) in Mediationstechniken

    fragetechnik frage naiv naive Fragen (Kindfragen) Die Kindfragen oder auch naiven Fragen genannt,...sind die Fragen, die z.B....Sie hinterfragen das Selbstverständliche, also das, was man nicht mehr in Frage stellt....als feststehend angenommene Grundsätze möglicherweise nicht mehr anwendbar sind, wird durch die naive Frage...aufweichen Fragetechniken frage naiv Fragetechnik naive Fragen (Kindfragen) 2018-10-07T15:44:18+00

  • Fragen (Wiki-Seite) (Relevanz: 13.91) (Besuche: 4845)

    frage paraphrase Fragen Fragen, Notwendigkeit und Bedeutung in der Mediation....Nicht immer sind es angenehme Fragen. Die Fragen gehen auf den Konflikt ein....Der Zweck Es würde keinen Sinn machen, Fragen um des Fragens willen zu stellen....intime Fragen. !!!...Frageanlass Fragen sollten zurückhaltend eingesetzt werden.

  • Mediator stellt Fragen, ohne zu paraphrasieren (trackeritem) (Relevanz: 13.84) in Mediationsfehler

    fragetechnik frage paraphrase Mediator stellt Fragen, ohne zu paraphrasieren Über die Paraphrase synchronisiert...Wenn der Mediator Fragen stellt, ohne eine vorherige Paraphrase abzuliefern, riskiert er, dass die Frage...schlechter Stil Fragen frage Fragetechnik paraphrase Mediator stellt Fragen, ohne zu paraphrasieren

  • Initialisierungsfragen (trackeritem) (Relevanz: 13.68) in Mediationstechniken

    frage phase motiverhellung Initialisierungsfragen Initialisierungsfragen sind typische Fragefloskeln...Phasenlogik frage phase motiverhellung Initialisierungsfragen 2022-04-21T23:17:53+00:00

  • Die Partei weicht den Fragen des Mediators aus (trackeritem) (Relevanz: 13.39) in Interventionen

    frage fragetechniken ausweichen ablenken Die Partei weicht den Fragen des Mediators aus Wichtig ist..., dass der Mediator bemerkt, wenn die Partei seinen Fragen ausweicht....Er sollte grundsätzlich behutsam mit Fragen umgehen und nur Fragen stellen, die wichtig sind und eine...Bleibt die Antwort aus, mag er darauf hinweisen und die Frage wiederholen....Fragetechniken frage fragetechniken ausweichen ablenken Fragetechniken Die Partei weicht den Fragen des

  • Den Nutzen hinterfragen (trackeritem) (Relevanz: 12.98) in Beispiele

    nutzen frage nutzenerwartung hinterfragen Den Nutzen hinterfragen Der Dienstleister fragt die Partei...Clearing Technik nutzen hinterfragen nutzenerwartung frage Den Nutzen hinterfragen 2022-10-04T06:59:

  • Kindfragen (Wiki-Seite) (Relevanz: 12.82) (Besuche: 4611)

    fragetechnik frage kindfrage Kindfragen Naive Fragen als Fragetechnik 2018-10-07T16:26:22+00:00 !...Naive Fragen Die typischen Kinderfragen -==- Sie kennen die Glaubenssätze, die Ihnen Ihre Eltern...Machen Sie den Realitätstest und fragen Sie einfach ... !!...Sinnvoll anzubringen sind naive Fragen auch bei interkulturellen Konflikten....Ziel der naiven Frage ist es stets angebliche Selbstverständlichkeiten zu hinterfragen um einerseits

  • magische Fragen (Wiki-Seite) (Relevanz: 11.28) (Besuche: 2429)

    technik frage gruppe magie magische Fragen Gruppenarbeit mit Fragen 2017-05-20T17:18:34+00:00 !...Magische Fragen --- Ein Beitrag zum Werkzeugarchiv → Techniken --- Fragen nach den Streitursachen...Die sogenannten magischen Fragen umgehen den Streit....Die magischen Fragen lauten: #Was läuft gut (anstelle von wer macht was falsch)?...-=Hinweise und Fußnoten=- Alias: magischeFragen Siehe auch: Ratgeber für Interventionen Archiv: Ein

  • Realitätscheck (trackeritem) (Relevanz: 11.16) in Mediationstechniken

    kontrolle wirklichkeit fakten frage vorstellung realität realitätscheck Realitätscheck Die Frage zur...(Realsierbarkeit), Korrektur der Wirklichkeitsbilder Loopen realitätscheck realität wirklichkeit frage

  • Fragetechniken (Wiki-Seite) (Relevanz: 8.52) (Besuche: 6572)

    fragetechnik fragemodus fragen Fragetechniken Die richtige Frage richtig gestellt....Fragetechniken   Fragen sind strategisch einsetzbare Kommunikationsmittel, die ein Gespräch...Bleibt die Antwort aus, kommt die nächste Frage. Der Mediator ist im Fragemodus....Statt zu fragen: "Was wünschen Sie?", wäre die Frage "Was brauchen Sie?"...Die Frageweise passt sich den Phasen an. Die Warum-Frage erwartet ein Argument.

  • Was wäre, wenn - Fragen (trackeritem) (Relevanz: 7.85) in Mediationstechniken

    fragen fragetechnik Was wäre, wenn - Fragen Die "Was wäre, wenn" - Frage wird in der kognitiven Verhaltenstherapie...In der Mediation kann diese Frage helfen, die Positionen abzuklopfen und die Konflikteinflüsse zu eruieren...Werkzeuge y WasWennFragen Kognition Bestandsaufnahme,Verstehen Phase 2,bedarfsabhängig Abklopfen...und Hinterfragen der Position und der Konfliktwirkungen Mediator,Verfahren Fragetechniken, Hinterfragen..., Nachfragen, Wunderfrage fragetechnik fragen Was wäre, wenn - Fragen 2023-02-11T07:40:47+00:00

  • WasWennFragen (Wiki-Seite) (Relevanz: 7.83) (Besuche: 2448)

    fragen fragetechnik WasWennFragen Was wäre wenn Fragen in der Mediation 2023-02-11T08:11:49+00:00...Die "Was wäre, wenn" - Frage Wissensmanagement » Sie befinden sich auf einer Seite des Archivs....Hier geht es um eine Fragetechnik....Die Ausführungen stehen mit folgenden Beiträgen im Zusammenhang;   Die Frage kann sehr effizient...Was wäre wenn - Fragen lenken die Gedanken genau dahin, wo die Mediation sie haben will, nämlich in die

  • Der Mediator stellt die falschen Fragen (trackeritem) (Relevanz: 7.79) in Mediationsfehler

    fragen fragetechnik inquisition Der Mediator stellt die falschen Fragen Die "richtige" Frage bringt...Wenn die Mediation eine Verstehensvermittlung ist, hilft die richtige Frage zu verstehen....Herausarbeiten auf welche Fragen es ankommt. Dabei spielt die Phasenlogik eine wichtige Rolle....Fragetechniken beachten wichtig!...Fragen fragen Fragetechnik Inquisition Der Mediator stellt die falschen Fragen 2017-03-23T18:06:12+00

  • Fragetechniken (trackeritem) (Relevanz: 7.01) in Mediationstechniken

    fragetechnik Fragetechniken Fragen sind strategisch einsetzbare Kommunikationsmittel, die ein Gespräch...je nach Fragetechnik mehr oder weniger strukturieren und kontrollieren....Auf eine Frage kann man sich gedanklich eher einlassen, als auf eine Aussage....Werkzeuge n Fragetechniken Kommunikation Verstehen,Kognition durchgängig Fehleinschätzung, Informationslücken..., Reflexion, Erkenntnis Loopen fragetechnik Fragetechniken 2017-04-14T03:22:59+00:00

  • Ausnahmesuchenfrage (trackeritem) (Relevanz: 6.99) in Mediationstechniken

    fragen fragetechnik Ausnahmesuchenfrage Die Frage entspricht der magischen Frage....bedarfsabhängig Die Parteien meinen, alles sei schlecht, positive Aspekte erkennbar machen Wunderfrage fragen...fragetechnik Ausnahmesuchenfrage 2017-04-14T15:47:00+00:00

  • Wunderfrage (trackeritem) (Relevanz: 6.13) in Mediationstechniken

    fragen wunderfrage Wunderfrage Die Wunderfrage oder "Problem ist weg" Frage ist eine Methode der Befragung...Wunderfrage Intervention Verstehen,Vermitteln Phase 3 Lösungssuche, Lösung finden Loopen Wunderfrage fragen

  • Pausieren (trackeritem) (Relevanz: 5.94) in Mediationstechniken

    schweigen fragen gespräch gedanken pause synchronisation Pausieren Pausen können verschiedene Bedeutungen...Dann ist nach dem Satz oder der Frage ein kurzer Moment innezuhalten, damit sich der Gedanke im Kopf...durchgängig Bedeutung und Erschöpfung, Erkenntnisgewinnung, Regenerierung Schweigen pause schweigen fragen

  • UmfrageOnline (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Bücher

    umfragen Deutschland UmfrageOnline Link Hier können Umfragen erstellt werden....In der Basisversion (einfache Umfragen) ist das Portal kostenlos....Forschung Webseite https://www.umfrageonline.com/ n teilweise 2021-08-21 umfragen UmfrageOnline

  • Umfragetool (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Bücher

    umfragen Umfragetool Link Einfach zu bedienendes Online Umfrage Tool mit vielseitigen Funktionen....Forschung Werkzeug https://www.lamapoll.de n Umfragetool Lamano GmbH & Co....KG bedingt 2023-01-05 umfragen Umfragetool 2023-01-05T05:02:03+00:00

  • Nachfragen (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Mediationstechniken

    fragen Nachfragen Ein vergewisserndes Fragen. "Meinten Sie ....?"...Werkzeuge n Fragetechniken Kognition Verstehen Phase 3 Vergewisserung, Klärung bei Unklarheit...aktives Zuhören fragen Nachfragen 2016-08-29T04:02:35+00:00

  • Hinterfragen (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Mediationstechniken

    fragen fragetechnik Hinterfragen Informationen werden auf ihren Bedeutungsgehalt hinterfragt....Werkzeuge n Fragetechniken Kommunikation,Kognition Verstehen,Manifestieren,Kognition Phase 3,bedarfsabhängig...Klärung bei Unklarheit fragen Fragetechnik Hinterfragen 2016-09-09T16:57:28+00:00

  • Magische Fragen (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Mediationstechniken

    fragen fragetechnik Magische Fragen Fragen nach den Streitursachen verstärken den Streit....Die magischen Fragen fokussieren nicht die destruktiven Elemente des Streites (das was schief läuft)...Die magischen Fragen sind ebenso erforderlich wie wirkungsvoll, um die Parteien aus der Problemfixierung...Streitverhalten der Parteien, Herausarbeiten der konstruktiven Ebene Kriterien erarbeiten Fragen...Fragetechnik Magische Fragen 2017-03-12T16:17:59+00:00

  • Copingfragen (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Mediationstechniken

    fragetechnik coping bewältigung überwindung reslilienz Copingfragen Fragen nach und zur Bewältigung...Copingfragen werden eingesetzt, um das Selbstvertrauen zu fördern und Selbstzweifel zu überwinden....Werkzeuge n Copingfragen Intervention Vermitteln bedarfsabhängig Partei steckt im Problem fest..., Motivation, Empowerment Augenhöhe, Coping, Empowerment, Resilienz coping fragetechnik bewältigung...überwindung reslilienz Copingfragen 2018-08-13T17:28:33+00:00

  • Fragebogentechnik (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Mediationstechniken

    mediation umfrage planung fragebogen medianden Fragebogentechnik Eine anonyme Umfrage, mittels eines...auf den Fall bezogenen Fragebogens, dient zur Vorbereitung der Mediation und zur Konfliktanalyse....Werkzeuge n Fragebogentechnik Verfahren Rahmenbildung,Verstehen,Qualitätskontrolle Phase 1 Vorbereitung..., Konfliktanalyse und Planung der Mediation Planung (einer Mediation) planung mediation fragebogen...umfrage medianden Fragebogentechnik 2019-09-17T09:04:51+00:00

  • Umfragen zur Mediation (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Projektedatenbank

    umfragen Umfragen zur Mediation Plattform für mediationsrelevante Umfragen....Sie können die Plafform auch für eigene Umfragen etwa bei wissenschaftlichen Arbeiten nutzen....Forschung info@wiki-to-yes.org info@wiki-to-yes.org Umfragen Bund umfragen Umfragen zur Mediation

  • Fragetechniken in der systemischen Beratung (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Videos

    fragen Fragetechniken in der systemischen Beratung Ein Film für Studierende der sozialen Arbeit Prof...Ploil Techniken Fragetechniken https://www.youtube.com/watch?...v=iqWYwPJ352U Fragen Fragetechniken in der systemischen Beratung 2021-04-15T12:46:42+00:00

  • Nutzen abfragen (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Beispiele

    nutzen realitätscheck hinterfragen Nutzen abfragen "Was habe ich davon, wenn sich die Lösung wie gewünscht...Nutzenerwägungen nutzen realitätscheck hinterfragen Nutzen abfragen 2021-07-28T07:12:45+00:00

  • Vertrauensfragen (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Beispiele

    fragen vertrauen Vertrauensfragen Kann ich jemandem vorwerfen, mir nicht zu vertrauen?...Vertrauen vertrauen fragen Vertrauensfragen 2021-08-12T08:28:55+00:00

  • Was wäre wenn Fragen (trackeritem) (Relevanz: 3.49) in Beispiele

    fragetechnik Was wäre wenn Fragen "Was wäre, wenn der Gegner nicht die geforderten 1000€, sondern...WasWennFragen Technik fragetechnik Was wäre wenn Fragen 2023-02-11T08:18:42+00:00

  • Fragebogentechnik (Wiki-Seite) (Relevanz: 3.49) (Besuche: 3605)

    technik evaluierung konfliktanalyse fragebogen Fragebogentechnik Fragebogen als Erhebungstechnik 2019...Fragebogentechnik Wie der Name besagt, handelt es sich um eine Technik, die Abfraten im Fragebogenformat...#Die Fragebögen müssen anonymisierte Antworten erlauben....und dass jeder einen Fragebogen bekommt....#Die Fragen gehen auch auf das Verfahren ein und die Bereitschaft zur Teilnahme.

  • Fragestunde-002 (Wiki-Seite) (Relevanz: 3.49) (Besuche: 1116)

    meeting roundtable fragestunde Fragestunde-002 Round Table 2 2018-02-05T09:10:59+00:00 ! 21....Agenda #Es geht um Fragen aller Art zur Mediation #Die BigBlueButton Technologie soll ausprobiert werden...#Thematisch wird - wenn es keine Fragen gibt - das Thema Signal zum Umdenken der Konferenz der Integrierten...Anleitung -=Hinweise und Fußnoten=- Siehe auch: Meetings, BBB-Information Diskussion (Foren): Siehe Fragestunden..., Fragen zur Mediation

  • Fragestunde-003 (Wiki-Seite) (Relevanz: 3.49) (Besuche: 1302)

    meeting roundtable fragestunde Fragestunde-003 Noch Fragen zur Mediation?...Agenda #Es geht um Fragen aller Art zur Mediation #Von Interesse sind auch Rückmeldungen zur BigBlueButton...Anleitung -=Hinweise und Fußnoten=- Siehe auch: Meetings, BBB-Information Diskussion (Foren): Siehe Fragestunden..., Fragen zur Mediation

  • Muster-Fragebogen (Wiki-Seite) (Relevanz: 3.49) (Besuche: 1287)

    umfrage konfliktanalyse fragebogen gruppenmediation Muster-Fragebogen Konfliktanalyse in der Mediation...per Fragebogen 2022-05-05T14:33:40+00:00 --- !!...Fragebogen zur Konfliktanalyse Wann und wie Fragebögen in der Mediation einzusetzen sind, ergibt sich...Hier ist ein Beispiel, wie so ein Fragebogen aussehen kann. !!!

  • Muster-Fragebogen-Musiker (Wiki-Seite) (Relevanz: 3.49) (Besuche: 1156)

    fragebogen orchester musiker konflktanalyse Muster-Fragebogen-Musiker Konfliktanalyse durch Fragebögenerhebungen...Fragebogen zur Konfliktanalyse bei Orchestern Wann und wie Fragebögen in der Mediation einzusetzen sind...Sind Sie bereit, den Fragebogen auszufüllen?...Sind Sie in der Lage, die anstehenden Fragen offen und ehrlich zu beantworten?...Ende des Fragebogens. Vielen Dank für Ihre Mitwirkung.

  • Fragen der Körpersprache: Antworten zur nonverbalen Kommunikation (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Bücher

    Fragen der Körpersprache: Antworten zur nonverbalen Kommunikation n Mühlisch (Fragen der...Körpersprache) Sabine Mühlisch Junfermann Verlag ISBN 3-87387-662-0 2006 Fragen der Körpersprache

  • Ziel verfehlt? Fragen an die Bundesregierung (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Bücher

    Fragen an die Bundesregierung Antworten aus dem zuständigen Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz...(BMJV) zu Kleinen Anfragen der FDP-Fraktion, die unterschiedliche Aspekte der Mediation zum Gegenstand...Politik Artikel https://www.mediationaktuell.de/news/ziel-verfehlt-fragen-bundesregierung y BMJV (Anfragen...Fragen an die Bundesregierung 2019-11-20T15:10:36+00:00

  • SoSci Survey (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Bücher

    Produkt Screen Umfrage 2019-11-22T00:56:12+00:00 Produkt-screen-umfrage.png umfragen SoSci Survey...https://www.soscisurvey.de n SoSci Survey GmbH Produkt Screen Umfrage bedingt 2019-11-22 Umfragen

  • Was-Wäre-Wenn-Fragen in der Psychologie verständlich erklärt (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Bücher

    Was-Wäre-Wenn-Fragen in der Psychologie verständlich erklärt Literatur In der Psychologie werden...manchmal Was-Wäre-Wenn-Fragen verwendet, um Probleme aus einer anderen Perspektive darzustellen....Wie geht man dabei vor und wie können solche Fragen richtig angewendet werden?...Psychologie Beitrag https://www.helpster.de/was-waere-wenn-fragen-in-der-psychologie-verstaendlich-erklaert...gutefrage.net GmbH Helpster Plattform https://www.helpster.de/ ja 2023-02-11 Was-Wäre-Wenn-Fragen

  • Vergewissern (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Mediationstechniken

    verstehen nachfragen Vergewissern Sicher gehen, dass etwas verstanden wurde....Mediator MediationsG §2 - Verfahren Nachfragen nachfragen verstehen Vergewissern 2016-08-29T04:00:26+

  • Ja-Straße (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Mediationstechniken

    fragen fragetechnik ja Ja-Straße Im Streit neigen die Parteien zu einem ablehnenden Denken....Alle seine Fragen werden mit einem Jahr beantwortet....Parteien sind im negativen Denken verhaftet. den Weg für ein positives Denken bereiten Aber weg-Technik Fragen...Fragetechnik ja Ja-Straße 2016-10-18T19:47:53+00:00

  • Mäeutik (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Mediationstechniken

    fragetechnik mäeutik Mäeutik Auch als Hebammenkunst bezeichnet....Es ist eine von Sokrates entwickelte Frageform, die dem Gesprächspartner zu einer Erkenntnis verhilft..., indem er durch geeignete Fragen dazu veranlasst wird, den betreffenden Sachverhalt selbst herauszufinden...Kognition Verstehen,Vermitteln,Kognition Phase 3 Nachvollziehbarkeit, Erkenntnisgewinnung Hinterfragen...Mäeutik Fragetechnik Mäeutik 2017-03-21T12:48:18+00:00

  • Skalierung (trackeritem) (Relevanz: 2.49) in Mediationstechniken

    bewertung fragetechnik skalierung Skalierung Die Technik des skalieren hilft den Parteien, korrekte...Bewertungsmaßstab, Erarbeitung einer Bewertungsskala, Bewertungskriterien Kriterien erarbeiten Skalierung fragetechnik