Die Parteien leugnen den Konflikt

ID: 1344
Bezeichnung: Die Parteien leugnen den Konflikt
Beschreibung: Obwohl der hoch eskalierten Konflikt zwischen den Parteien offensichtlich ist, antworten Sie dem Mediator auf die Frage welchen Konflikt sie denn haben mit: "Wir haben keinen Konflikt!". Der Mediator sollte verstehen was damit gemeint ist. Fehlt die Konflikteinsicht oder stört man sich nur an dem Wort. Möglich ist auch dass der Konflikt kleingeredet werden soll oder dass man einfach nicht dorthin schauen will. Für eine Konfliktklärung ist es nötig die Konflikteinsicht der Parteien zu hinterfragen. Es macht aber keinen Sinn mit den Parteien ein Streit zu beginnen ob sie einen Konflikt haben oder nicht. Eine geschickte Intervention des Mediators ist es, wenn er die Parteien einfach fragt: "Wie nennen Sie das was sie haben?" und dieses Wort verwendet, um im Verlauf der Mediation weitere Anhaltspunkte dafür zu finden, die eine Konflikteinsicht ermöglichen. Präzises Zuhören ist die Voraussetzung dazu.
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Erstellt: Montag April 17, 2017 11:48:27 CEST
von Trossen Arthur