Der Mediand sagt in Phase drei:
„Ich will ja nicht sagen, dass meine Kollegin mit der Arbeit überfordert ist, aber sie sollten mal ihren Schreibtisch sehen"
Der Mediator reagiert wie folgt: „Was sehe ich, wenn ich den Schreibtisch sehe?“
Nachdem der Mediant den Schreibtisch beschrieben hat führt der Mediator fort:
„Für sie ist der Schreibtisch ein Indiz für den Erfolg der Arbeit. Gibt es weitere Kriterien?“