Der Mediand sagt in Phase 2:
„ … was ich nicht begreife ist weshalb das später vom Jugendamt alles so verharmlost wurde. Das könnte ja mal Vorkommen. Seltsamer Weise konnte sich meine Frau sich so manchen Fehltritt erlauben, sie hielt keine Termine ein beim Jugendamt oder man glaubte ihren Lügen ohne mal eine Überprüfung der Wahrheit anzustellen. Dadurch habe ich unseren Sohn nun außer auf Gericht über vier Jahre nicht mehr gesehen. Ich hege da einen Verdacht, mit dem ich vorsichtig sein möchte. Aber wenn man bedenkt, dass ich den Kindern oder auch meiner Frau gegenüber stets versucht habe einen ordentlichen Umgang mit den Kindern zu führen, kann ich es nicht nachvollziehen, dass unter den Augen des Jugendamtes das Wohl des Kindes vereitelt wird, wenn es über vier Jahre keinen Kontakt mehr zu seinem Vater hat. Es wurde von vornherein auf Zeit gearbeitet, um mir den Jungen zu entfremden."
In Phase zwei geht es um die Erfassung des Sachverhaltes und der Positionen. Die Zusammenfassung des Sachverhaltes kann wie kurz erfolgen, indem Fakten und Meinungen unterschieden werden und Emotionen nur kurz angesprochen werden. In
jedem Fall sollten die Positionen herausgehört werden. Das kann dann wie folgt geschehen: “Sie sagen, das Wohl des Kindes werde vereitelt. Was muss die andere
Seite tun, damit dies nicht der Fall ist?” Die Antwort ergibt die Position.