Bei der Mediation geht es darum, eine Lösung zu finden, mit der beide Parteien zurecht kommen können. Die Frage beantwortet die Geeignetheit. Eine Checkliste befindet sich in der Formularsammlung. Die Mediation ist also immer dann angesagt, wenn eine Lösung nicht möglich, nicht bekannt oder nicht mit erträglichem Aufwand durchsetzbar ist.