Mitwirkung im Fehlermanagement

ID: Beispiel 16829
Bezeichnung: Mitwirkung im Fehlermanagement
Beispiel: Der Mediator weist in der Phase eins, im Zusammenhang mit der Einführung der Freiwilligkeit auf folgendes hin: "Es ist wichtig, dass Sie Nein sagen, wenn Sie Nein meinen. Es macht keinen Sinn, eine Zustimmung zu erteilen wenn man nicht dahinter steht. Wir möchten, dass Sie Lösungen finden, die auch halten und nicht bereut werden. Das betrifft auch das Verfahren und was wir machen. Bitte sagen Sie es uns, wenn sich für Sie etwas nicht stimming anfühlt. Wir werden dann gemeinsam überlegen, wie es stimmig wird. Dass Sie Ihren freien Willen ausüben ist ein wichtiger Grundsatz in der Mediation. Wir nennen ihn den Grundsatz der Freiwilligkeit. Das geht so weit, dass Sie jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, die Mediation kündigen und verlassen können. Ist das OK für Sie?"
Fundstelle: Fehlermanagement
Zuordnung: Kommunikation
Schule
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