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Identifikation des Problems

ID
Aufgabe 11000
Bezeichnung
Identifikation des Problems
Beschreibung
Es macht mitunter Sinn zwischen dem Streit und dem Problem zu unterscheiden. Beispiel: Die Parteien streiten über die Zahlungspflicht für eine fehlgeschlagene Versandlieferung. Der Streit ist auf die Frage der Zahlungspflicht gerichtet. Das Problem ist jedoch die Frage, wer für die ordnungsgemäße Ablieferung der Ware verantwortlich ist (Spediteur, Lieferant, Empfänger). Also ist der Streit die Zahlung und das Problem die Verantwortlichkeit.
Verwendung
Phase 2
Relevanz
erforderlich
Zuordnung
integrierte Mediation
Fundstelle
Themensammlung
Rechtsquelle
Schlagworte