Der beste Support ist die Hilfe zur Selbsthilfe

Volltextsuche

Bitte nutzten Sie zunächst die Suchfunktion, um sich zu informieren. Möglicherweise finden Sie bereits auf diesem Wege die gesuchten Antworten. Mit dem Button Wikisuche oben, finden Sie alle Hilfestellungen im Portal.

Übersicht Mediation

Hier finden sie eine Einführung und eine Übersicht über die Mediation.

Fragen zur Mediation

Falls die FAQs Ihre Fragen zur Mediation nicht beantworten, können Sie Ihre Fragen im Forum zur Diskussion stellen. Versuchen Sie auch die Suchfunktionen, um Antworten zu finden.

Erfahrungen der Praxis

Hier können Sie Erfahrungen austauschen, die Sie mit der Mediation oder anderen Konfliktbeilegungen gewonnen haben.

Onlineberatung

Falls die FAQs Ihre Fragen zur Mediation nicht beantworten, können Sie Ihre Fragen im Forum zur Diskussion stellen. Die Onlineberatung listet auch Experten, die sich für eine Erstberatung zur Verfügung gestellt haben.

Empfehlungen

Die Empfehlungen verlinken zu anderen Webseiten, wo Sie interessante Angebote und Informationsquellen für Ihre Arbeit als Mediator, Coach oder Subeprvisor finden können. Die Empfehlungen werden im Supportbereich aufgelistet, weil dort auch Links auf Online-Werkzeuge vorgehalten werden.

Kontakt

Sie können anrufen oder e-Mails schreiben. Die Kontaktdaten finden Sie hier. Bevor Sie jedoch diese Kontaktmöglichkeit in Betracht ziehen, bitten wir Sie zu prüfen, ob sich die Antworten auf Ihre Frage nicht bereits im Wiki to Yes finden lassen. Bitte nutzen Sie die Foren. Für fallbezogene Fragen stehen primär die nachfolgend aufgeführten Dienste zur Verfügung.

Helfersystem

Sie sind immer Teil eines Angebots von freiwilligen Laienhelfern und professionellen Unterstützern, die bewusst oder nicht Einfluss auf das Konfliktverhalten nehmen. Gut, wenn diese Einflüsse bekannt und kontrollierbar sind.

Hilfestellungen

Die Hilfestellungen sind erste, grundlegende Anleitungen zur Problemlösung. Sie sollen als Hilfe zur Selbsthilfe verstanden sein. Letztlich können Betroffene den Konflikt nur selbst lösen. Zumindest müssen sie die dazu führenden Entscheidungen treffen. Hier finden Sie erste Anleitungen zur Problemlösung. Ein Wegweiser durch die Nachfrage finden Sie im Beitrag Nachfrage. Welche Entscheidungen im. Konflikt zu treffen sind, finden Sie im Beitrag Konfliktentscheidungen.

Problemlöser

In diesem Forum können Sie Probleme direkt ansprechen, um herauszufinden, wie sich der Konflikt, der Sie gerade beschäftigt lösen lässt. Die Community und die vielen Experten, die das Wiki nutzen, werden Ihnen helfen, den richtigen Weg in die Konfliktlösung zu finden.

Konfliktentscheidungen

Die Konfliktentscheidungen bieten eine Entscheidungshilfe im Konflikt, indem die zu treffenden Konfliktentscheidungen chronologisch aufgelistet werden. So wird herausgestellt, woran die Partei zu denken hat, wenn sie eine Konfliktbeilegung unternimmt. Weitere Hilfestellungen sind:

• Fragen zur Mediation
• Entscheidungshilfe bei der Auswahl von Dienstleistungen
• Prüfung des Konfliktes
• Prüfung der Geeignetheit der Mediation
• Auswahl des passenden Mediators
• Prüfungsschema Verfahrenswahl
• Entscheidungshilfen und Tipps.

Informationen zu den Konflikten

Informationen über fallspezifisches Hintergrundwissen erfahren Sie bei den Anwendungsfelden der Mediation und der darauf bezogenen Fachmediationen. Hier finden Sie Informationen über

• Konflikte in der Familie
• Konflikte mit Nachbarn
• Konflikte in wirtschaftlichen Angelegenheiten usw.

Fallbearbeitung

Hier geht es um die Frage, wie ein professioneller Mediator mit einem Fall umgeht. Der Beitrag soll einen Einstieg in die Fallarbeit ermöglichen und auf die Komplexität der Mediation hinweisen.

Fallbesprechungen

Eine umfassende Hilfe bei der Fallarbeit bieten die Fallbesprechungen. Datenbanken helfen Ihnen, die passenden Werkzeuge wie in einem Mediatorenkoffer vorzufinden. Wenn Sie bei der Fallarbeit nicht weiter kommen, können Sie sich im Ratgeber Hilfe suchen. Dort werden beispielsweise fallsensitive Interventionen vorgeschlagen.

Hilfe bei der professionellen Fallbearbeitung

Wiki to Yes bietet nicht nur den ThinkTank einer Wissensdatenbank, und eine Plattform für den Erfahrungsaustausch und Lernhilfen an, sondern unterstützt Sie auch bei der professionellen (mediations- und rechtssicheren) Fallbearbeitung. Dieser Beitrag gibt Ihnen eine Anleitung, wie Sie das Wiki bei der Fallarbeit aktiv einsetzen können.

Interventionen

Der Ratgeber schlägt Interventionen vor. Er soll Ihnen helfen, mit schwierigen Situationen in der Mediation zurecht zu kommen und Ideen entwickeln, wie die Situation zu überwinden ist.

Herausforderungen

Der Umganng mit schwierigen Situationen in der Mediation ist sogar ein Ausbildungsthema. Was schwierige Sitiuationen sind, wie damit umzugehen ist und mehr, finden Sie in dem Kapitel über die Verwendung der Mediatorenwerkzeuge.

Intervisionen

In diesem Forum können Mediatoren Fragen zur Falllösung stellen.

Entscheidungshilfen bei der Nachfrage

Die Tour durch eine Konfliktbeilegung hat gezeigt, wieviele Entscheidungen entlang eines Konfliktes zu treffen sind. Wiki to Yes bietet eine EntscheidungshilfeNachfrage|Entscheidungshilfe)), an denen sich nicht nur die Kunden, sondern auch die Dienstleister (Anbieter) orientieren können.

Konfliktnavigator

Der Konfliktnavigator bietet eine interaktive Hilfe bei der Suche nach der zur optimalen Konfliktlösung passenden Dienstleistung.

Bedarfsermittlung

Am Anfang steht die Identifikation des Bedarfs der Partei. Bei der Ermittlung soll die Gegenüberstellung der Bedarfsanalyse und der Nutzenanalyse helfen.

Verfahrensabgrenzungen

Der nächste Schritt ist die Frage, welche Verfahren es überhaupt gibt. und wie sich die Verfahren gegeneinander abgrenzen lassen.
Hierbei sollen das Alt-Verfahrenverzeichnis und die Verfahrensabgrenzungen eine wertige Hilfestellung bieten.

Clearing

Jeder Dienstleister sollte (muss) zu Beginn prüfen, ob seine Dienstleistung überhaupt die geforderten Erwartungen erfüllen kann. Eine Bedingung für das Clearing ist beispielweise die Kenntnis der Verfahren und der ihnen zugeordneten Dienstleistungen. Die Wiki to Yes _ Datenbanken helfen bei der Entscheidung: Auswahlhilfe Dienstleistungen .

Anlaufstellen

Ein Verzeichnis über weitere Hilfsangebote und Anlaufstellen, die bei der Konfliktlösung nützlich oder behilflich sind.

Auswahlhilfe bei der Mediatorenwahl

Hilfe bei der Wahl des passenden Mediators

Mediatorensuche

Alles was Sie wissen müssen und brauchen, um den für Sie passenden Mediator zu finden.

Mediatorenverzeichnisse

Hilfe bei der Wahl des passenden Mediators

Startprobleme

Hilfe bei der Überwindung der Startprobleme einer Mediation. Besonders,, wenn nur eine Partei sich für eine Mediation entscheidet.

Mediationsstreit

Es kann immer mal was schief gehen. Manchmal braucht es eine neutrale Sicht von außen, wenn Streit über eine Mediation entstanden ist.

Forschungshilfe

Hilfe bei der Forschung und der wissenschaftlichen Arbeit an und mit der Mediation