Mediator fragt zu viel

ID: 4853
Bezeichnung: Mediator fragt zu viel
Kategorie: Methodik
Gewichtung: wichtig!
Fehlertypologie: Es ist oft zu beobachten, dass der Mediator die Rückmeldung unterlässt und stattdessen eine Frage stellt. Er lässt der Partei etwa 1 Sekunde Zeit zur Antwort und schon kommt die nächste Frage.
Fehlerbehebung: Fragen sind wichtig. Sie steuern die Gedanken. Sie sollten sparsam verwendet werden. Auch sollten sie auf gleiche Gedanken aufbauen, damit sie die Gedanken weiterführen können. Die kommunikative und gedankliche Synchronisation erfolgt über das präzise Zuhören. Es gilt deshalb der Grundsatz, dass jeder Frage eine Rückmeldung vorausgehen soll. Jede Frage wird beantwortet, sodass die Partei auch Zeit zum Antworten bekommt. Die Unterlassung kann nachgeholt werden, indem der gleiche Gedankengang mit einer Zusammenfassung hergestellt wird. Nicht beantwortete Fragen werden nochmal gestellt.
Fehlervermeidung: Loopen, Rückmeldung geben, auf Antworten warten, wenn eine Frage gestellt wird. Zeit zum Antworten geben.
Premium: Die weiteren Einträge sind dem Premiumzugang vorbehalten
Erstellt: Mittwoch Juli 24, 2019 06:41:41 CEST
von Trossen Arthur