Die Lösungskriterien beschreiben den Nutzen. Wenn die Mediation ein nutzenorientiertes Verfahren ist, handelt es sich um einen schwerwiegenden Fehler, wenn der Mediator hilft, eine Lösung herbeizuführen, die sich nicht an einem zuvor definierten Nutzen orientieren lässt.
Fehlerbehebung
Nachträgliche Erörterung des Nutzens und der Lösungskriterien. 3.Phase nachholen