Ein Auohersteller veranlasst eine Umfrage bei den Kunden: "Wollt ihr Autos mit mehr PS?". Die Umfrage führt in ein klares "Ja"! Der Autohersteller passt deshalb sein Produktionskonzept an und baut Autos mit mehr PS. Er musste dann feststellen, dass entgegen der Umfrage die Nachfrage ausblieb. Die Kunden hatten von einem Kauf der Autos Abstand genommen, weil sie den erhöhten Benzinverbrauch nicht akzeptierten. Sie hatten sich einen anderen Nutzen vorgestellt. Hätte die Umfrage gelautet: "Wollt ihr Autos mit mehr PS auch dann, wenn sie mehr Benzin verbrauchen?", wäre ein anderes Umfrageergebnis zustande gekommen.